After Sales Coördinator | Bouw

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Zwalm; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een After Sales Coördinator in de regio Zwalm. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging na uitvoering van projecten en fungeert als aanspreekpunt tussen klanten, interne collega's en medewerkers op het terrein.

Je plant de planning van medewerkers op het terrein, bewaakt afspraken en zorgt voor een duidelijke communicatie over timing en verdere behandeling van dossiers, terwijl je ook de administratieve verwerking van documenten op je neemt.

Qualifications

• Klantcontact en communicatie na projectfase.
• Planning van buitendienstmedewerkers.
• Coördinatie tussen klanten, collega’s en terrein.

Responsabilités

• Na uitvoering van een project: vaststellen welke acties nodig zijn en opvolgen van het dossier.
• Plannen van medewerkers op het terrein volgens aanvragen en prioriteiten.
• Helder communiceren over afspraken, timing en verdere behandeling van dossiers.
• Administratieve verwerking en voorbereiding/opvolging van commerciële en administratieve documenten.
• Regelmatig schakelen tussen klanten, collega’s en terreinmedewerkers om juiste informatie tijdig te leveren.

Connaissances

Klantcontact

Planning

Coördinatie

Description du poste

Krijg je energie van klantencontact, planning en technische opvolging en spreekt een omgeving binnen de bouwsector je aan?

Voor een gevestigde onderneming in regio Zwalm zoeken we een After Sales Coördinator. De organisatie is actief binnen een technische bouwomgeving en staat in voor de realisatie en opvolging van verschillende projecten.

Binnen deze functie kom je terecht op een afdeling die verantwoordelijk is voor de opvolging na uitvoering van projecten. Je vormt daarbij de verbinding tussen klanten, interne collega's en medewerkers op het terrein.

Klaar om ervoor te zorgen dat ook ná de uitvoering alles correct wordt opgevolgd? Ontdek hieronder meer over de functie!

Wat houd de job in?

• Komt er na de uitvoering van een project een vraag of melding van een klant binnen? Dan neem je het dossier vast, bepaal je welke actie nodig is en bewaak je de verdere opvolging
• De planning van medewerkers op het terrein stel je op volgens de binnenkomende aanvragen, prioriteiten en gemaakte afspraken
• Hoe zorg je ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn? Door als vast aanspreekpunt helder communiceren over afspraken, timing en de verdere behandeling van hun dossier
• Naast de coördinatie neem je ook de administratieve verwerking voor jouw rekening, waaronder het voorbereiden en opvolgen van commerciële en administratieve documenten
• Regelmatig schakel je tussen klanten, collega's en medewerkers op het terrein, waarbij je ervoor zorgt dat de juiste informatie tijdig bij de juiste persoon terechtkomt