After-Sales Admin & Klantenservice Specialist

Konvert Interim Gent; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Konvert Interim Gent zoekt een administratief bediende voor een gekende meubelzaak in Gent. Je taken zijn het afhandelen van klachten en vragen van klanten na aankopen, via mail en telefoon, en het opmaken van dossiers.

Je vraagt foto's op, communiceert met leveranciers en zoekt samen met de klant naar klantgerichte en commerciële oplossingen. Er is on-the-job opleiding en je draait mee in een beurtrol aan de kassa, omruilbalie en telefoon, en ondersteunt bij bestellingen.

Responsabilités

• Klanten komen bij jou terecht met onverwachte problemen na hun aankopen.
• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op. Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers.
• Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is.
• Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.
• Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt.
• Daarnaast spring je ook nu en dan bij in de verkoop bij drukte.

Description du poste

Konvert Interim Gent zoekt een administratief bediende voor een gekende meubelzaak in Gent. Je taken zijn het afhandelen van klachten en vragen van klanten na aankopen, via mail en telefoon, en het opmaken van dossiers.

Je vraagt foto's op, communiceert met leveranciers en zoekt samen met de klant naar klantgerichte en commerciële oplossingen. Er is on-the-job opleiding en je draait mee in een beurtrol aan de kassa, omruilbalie en telefoon, en ondersteunt bij bestellingen.