Afsprakenplanner Klantenservice – Proactieve Planning

SYNERGIE KORTRIJK; Roeselare; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

SYNERGIE KORTRIJK in Roeselare zoekt een enthousiaste afsprakenplanner voor de klantenservice binnen het contactcenter. Je bent de schakel tussen klanten, servicecollega’s en vertegenwoordigers en zorgt dat afspraken tijdig ingepland en correct vastgelegd worden.

Je belt klanten telefonische om opleidingen in te plannen, informeert hen over producten en service, en maakt offertes aan en opvolgt deze waar nodig. Je werkt in een hecht team waar opleiding, coaching en samenwerking centraal staan.

Responsibilities

• Telefonisch klanten contacteren om afspraken vast te leggen.
• Klanten informeren over producten, toestellen en bijhorende opleidingen.
• Offertes opmaken, versturen en opvolgen.
• Klanten contacteren om onderhoud of service in te plannen.
• Binnenkomende leads opvolgen en geïnteresseerde klanten verder helpen.
• De planning van servicecollega’s en vertegenwoordigers zo efficiënt mogelijk ondersteunen.

Skills

Telefonisch contact

Organisatie

Plannen

Klantcontact

Job description

SYNERGIE KORTRIJK in Roeselare zoekt een enthousiaste afsprakenplanner voor de klantenservice binnen het contactcenter. Je bent de schakel tussen klanten, servicecollega’s en vertegenwoordigers en zorgt dat afspraken tijdig ingepland en correct vastgelegd worden.

Je belt klanten telefonische om opleidingen in te plannen, informeert hen over producten en service, en maakt offertes aan en opvolgt deze waar nodig. Je werkt in een hecht team waar opleiding, coaching en samenwerking centraal staan.