Adviseur Uitvaart (Noord-Limburg)

DELA België; Belgique; À distance; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

World Class Workplace

Opleidingsmogelijkheden via DELA Funer

Extralegale voordelen

Résumé du poste

DELA België zoekt een persoonlijk aanspreekpunt voor families vanuit het uitvaartcentrum in Noord-Limburg (Lommel). Je vertegenwoordigt DELA professioneel, bouwt vertrouwen op en regelt samen met nabestaanden alle uitvaartzaken met een empathische stijl.

Je hebt een bachelordiploma of gelijke ervaring, uitstekende Nederlandskennis en rijbewijs B. We bieden een vast contract van 6 maanden met verlenging, 38-urige week, interne opleidingen via onze DELA Funerals Academy en extralegale voordelen.

Qualifications

• Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Professionele ervaring in een klantgerichte functie.
• Goede beheersing van het Nederlands; Frans of andere taal is een plus.
• In het bezit van een rijbewijs B.

Responsabilités

• Persoonlijk aanspreekpunt voor de familie vertegenwoordigen DELA op een professionele wijze.
• Empathische communicatiestijl; duidelijke afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart.
• In samenspraak met nabestaanden bespreken & organisatie van het verloop van de uitvaart.
• Begeleiden sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.
• Zorgvuldig afhandelen van de bijhorende administratie.

Connaissances

Empathische communicatie

Klantgerichte service

Rijbewijs B

Formation

Bachelordiploma of gelijkwaardig

Description du poste

Zin in nietzomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.
Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensenontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze jobzinvolmaakt en ons de energie geeft om er altijd te staan alséén team.

We zijn op zoek naar een collega die voornamelijk zal werken vanuit ons uitvaartcentrum te Noord-Limburg (Lommel, Pelt, Peer)

• Alspersoonlijk aanspreekpuntvoor de familie vertegenwoordig je DELA op een professionele wijze
• Vanuit eenempathischecommunicatiestijl maak jeduidelijke en heldere afspraken met de familieover alle aspecten van de uitvaart
• In samenspraak met de nabestaandenbespreek & organiseerje het verloop van de uitvaart
• Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies
• Je staat in voor de correcteen zorgvuldigeafhandeling van de bijhorendeadministratie.
• Bachelordiploma of gelijkwaardig door jouw ervaring
• Professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie . Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competentiesenattitude primeren voor DELA
• Perfecte kennis van het Nederlands , kennis vanhetFrans of andere taal is steeds een plus
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B .

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega

• Dankzij jouw empathischeenprofessionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de familie en nabestaanden
• Je capteert de verwachtingenenwensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerkenbijhorende diensten
• Meer dan de helft van jouw tijd besteed je aan het regelen, plannen en adminsitratief verwerken van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de familie en nabestaanden
• Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie . Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen
• Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de familie en collega's.?
• We wensen jou aan te werven via een vast contract van bepaalde duur voor 6 maanden met de mogelijkheid tot verlenging.
• Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel . Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder word?je mee ingeschakeld in een wachtdienst , waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en dewerk/privé-balanshoog in het vaandel dragen
• Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via onze eigen DELA Funerals Academy, on-the-jobcoaching eneen uitgebreid aanbod aan interneenexterne opleidingen
• DELA werdvooreen5de keer bekroond als World ClassWorkplace .Onze kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag
• Een brutomaandsalaris tussen € 2.888 tem € 4.126 afhankelijk van de relevante ervaring, expertise en competenties die je meebrengt
• Daarnaast bieden we een pakket aan extralegale voordelen.
• Bij DELA draait het niet alleen om samenwerken, maar ook om verbinding. Daarom worden er regelmatig initiatieven georganiseerd door en voor collega's. Ideaal om onze DELA-cultuur van dichtbij te ervaren. Meer hierover ontdek je tijdens je gesprek met de Talent Acquisition Specialist.

De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. We verwelkomen kandidaten ongeacht hun achtergrond, leeftijd of identiteit en geloven in gelijke kansen voor iedereen.