Vliegende Adviseur (Oost- en Noord- Limburg)

DELA België; Belgique; On-site; EUR 32,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

World Class Workplace

Flexplan

Thuiswerkbeleid

Extralegale voordelen

Job summary

DELA België zoekt een collega om uitvaarten te coördineren vanuit het uitvaartcentrum in Oost- en Noord-Limburg (Lommel, Pelt, Peer, Lanaken, Maasmechelen, Dilsen-Stokkem). Je dient als persoonlijk aanspreekpunt voor families en vertegenwoordigt DELA professioneel.

Je werkt empathisch en plant samen met nabestaanden het verloop van de uitvaart, begeleidt ceremonies en onderhoudt contact met families. Een bachelor­diploma en rijbewijs B zijn vereist; eerdere uitvaartervaring is een troef.

Qualifications

• Empathie en luistervaardigheid zijn cruciaal in contact met families.
• Sterke organisatorische en planningsvaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden met families en partners.

Responsibilities

• Organiseren en administreren van uitvaarten vanuit het uitvaartcentrum.
• Functie als persoonlijk aanspreekpunt voor families en vertegenwoordiging van DELA.
• Bespreken en organiseren van het verloop van de uitvaart in samenspraak met nabestaanden.
• Begeleiden van sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies.

Skills

Empathie

Organisatievermogen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelordiploma of gelijkwaardig

Nederlands uitstekend

Job description

Zin in nietzomaareen job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast. Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensenontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze jobzinvolmaakt en ons de energie geeft om er altijd te staan alséén team.

We zijn op zoek naar een collega die voornamelijk zal werken vanuit ons uitvaartcentrum te Oost en Noord Limburg ( Lommel, Pelt en Peer, Lanaken, Maasmechelen en Dilsen-Stokkem)

• Je staat in voor de organisatie en administratie van de uitvaart.
• Alspersoonlijk aanspreekpuntvoor de familie vertegenwoordig je DELA op een professionele wijze
• Vanuit eenempathischecommunicatiestijl maak jeduidelijke en heldere afspraken met de familieover alle aspecten van de uitvaart
• In samenspraak met de nabestaandenbespreek & organiseerje het verloop van de uitvaart
• Je staat in voor de organisatie en administratie van de uitvaart.
• Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies
• Bachelordiploma of gelijkwaardig door jouw ervaring
• Professionele ervaring opgebouwd binnen een administratieve en klantgerichte functie . Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competentiesenattitude primeren voor DELA
• Perfecte kennis van het Nederlands , kennis van het Frans of andere taal is steeds een plus
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B .

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega

• Dankzij jouw empathischeenprofessionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de familie en nabestaanden
• Je capteert de verwachtingenenwensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerkenbijhorende diensten
• Meer dan de helft van jouw tijd besteed je aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de familie en nabestaanden
• Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie . Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen
• Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de familie en collega's.?
• We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur.
• Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel . Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder word je mee ingeschakeld in een wachtdienst , waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en dewerk/privé-balanshoog in het vaandel dragen
• Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via onze eigen DELA Funerals Academy, on-the-jobcoaching eneen uitgebreid aanbod aan interneenexterne opleidingen
• DELA werdvooreen5de keer bekroond als World ClassWorkplace .Onze kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en elke persoonlijke identificatie en voorkeur verwelkomen wij graag
• Een brutomaandsalaris tussen € 2.888 tem € 4.539 afhankelijk van de relevante ervaring, expertise en competenties die je meebrengt
• Daarnaast bieden we een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen , alsook toegang tot DELA’s flexplan (met onder andere de mogelijkheid tot extra verlofdagen, bikelease,…) én een flexibel thuiswerkbeleid.
• Bij DELA draait het niet alleen om samenwerken, maar ook om verbinding. Daarom worden er regelmatig initiatieven georganiseerd door en voor collega's. Ideaal om onze DELA-cultuur van dichtbij te ervaren. Meer hierover ontdek je tijdens je gesprek met de Talent Acquisition Specialist.

De kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. We verwelkomen kandidaten ongeacht hun achtergrond, leeftijd of identiteit en geloven in gelijke kansen voor iedereen.