Adviseur Uitvaart (Hasselt)

DELA België; Limburg; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Toegang tot DELA’s flexplan

Résumé du poste

Een uitvaartorganisatie zoekt een collegiale medewerker die als persoonlijk aanspreekpunt fungeert voor families in moeilijke tijden. Je maakt empathische afspraken over de uitvaart en organiseert deze ceremonies met zorg. Een bachelordiploma en ervaring binnen de klantgerichte sector zijn vereist, evenals een perfecte beheersing van het Nederlands. Het biedt een competitief salaris en extra voordelen, terwijl je deel uitmaakt van een ondersteunend team dat streeft naar perfectie in de zorg voor families.

Qualifications

• Professionele ervaring in een klantgerichte functie.
• Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een plus.
• Perfecte kennis van het Nederlands en basiskennis van het Frans of andere talen.

Responsabilités

• Persoonlijk aanspreekpunt voor familie bij uitvaart.
• Emphatisch afspraken maken over uitvaartdetails.
• Organiseren van het verloop van de (niet-)religieuze ceremonies.
• Beheren van de bijhorende administratie.

Connaissances

Empathische communicatiestijl

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Teamspeler

Formation

Bachelordiploma of gelijkwaardig

Description du poste

Zin inniet zomaareen job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA!

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven . Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team .

We zijn op zoek naar een collega die voornamelijk zal werken vanuit ons uitvaartcentrum te Hasselt .

• Als persoonlijk aanspreekpunt voor de familie vertegenwoordig je DELA op een professionele wijze
• Vanuit een empathische communicatiestijl maak je duidelijke en heldereafspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart
• In samenspraak met de nabestaanden bespreekenorganiseer je het verloop van de uitvaart
• Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies
• Je staat invoor de correcteen zorgvuldigeafhandeling van de bijhorende administratie .
• Bachelordiploma of gelijkwaardig door jouw ervaring
• Professionele ervaring opgebouwd binnen een klantgerichte functie . Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties en attitude primeren voor DELA
• Perfecte kennis van het Nederlands , kennis van het Frans of een andere taal is steeds een plus
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B .

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega:

• Dankzij jouw empathische en professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de families en nabestaanden
• Je capteert de verwachtingen en wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen,drukwerk en bijhorende diensten
• Meer dan de helft van jouw tijd besteed je aan het regelen en plannen van een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de families en nabestaanden
• Jouw belangrijkste focus richt zich naar de familie . Je fungeert alsbelangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen
• Dankzij je flexibiliteit sta je klaar voor de familie en collega's.
• We wensen jou aan te werven via een vast contract van onbepaalde duur
• Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel .Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verderwordjemee ingeschakeld in een wachtdienst , waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de werk/privé-balans hoog in het vaandel dragen
• Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via onze eigen DELAFuneralsAcademy, on-the-job coaching en een uitgebreid aanbod aan interne en externe opleidingen
• Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, aangevuld met een uitgebreid pakket extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques...entoegang totDELA’sflexplan(met mogelijkheid tot extra verlofdagen, uitbreiding van je verzekeringen, ICTdevices,bikelease…)
• DELA werd voor een5de keer bekroond als World ClassWorkplace . Onze kracht van coöperatie DELA staat of valt met onze mensen. Collega’s met verschillende achtergronden, leeftijden en persoonlijke identiteiten en voorkeuren verwelkomen wij graag.

Interesse inDELA’smanier van werken?
Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten.