Administratief Planner met Klantensupport en Onboarding

Accent Jobs; Deinze; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Accent Jobs in België zoekt een administratief medewerker die klanten en huishoudhulpen ondersteunt bij dagelijkse vragen en problemen. Je behandelt communicatie via telefoon, e-mail en WhatsApp en draagt zorg voor een vlotte administratieve afhandeling.

Daarnaast beheer je planning in het ERP-systeem D-Plan en houd je dossiers up-to-date, met zorg voor verlofregistratie en tijdige opvolging van afspraken. Je ondersteunt nieuwe huishoudhulpen bij de opstart en zoekt steeds de juiste match tussen

Responsibilities

• Klanten en huishoudhulpen verder helpen: je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp en zoekt oplossingen bij praktische problemen of wijzigingen.
• De planning beheren: je verwerkt wijzigingen in D-Plan (Erp pakket) en zorgt voor een efficiënte planning, ook wanneer een huishoudhulp onverwacht afwezig is.
• Administratie opvolgen: je beheert documenten en contracten, houdt personeelsdossiers up-to-date en verzorgt de verlofregistratie.
• Nieuwe medewerkers begeleiden: je ondersteunt nieuwe huishoudhulpen bij hun opstart en helpt bij het vinden van een goede match tussen huishoudhulp en klant.
• Dossiers correct verwerken: je houdt gegevens nauwkeurig bij en zorgt ervoor dat afspraken en administratieve taken tijdig worden opgevolgd.

Job description

Accent Jobs in België zoekt een administratief medewerker die klanten en huishoudhulpen ondersteunt bij dagelijkse vragen en problemen. Je behandelt communicatie via telefoon, e-mail en WhatsApp en draagt zorg voor een vlotte administratieve afhandeling.

Daarnaast beheer je planning in het ERP-systeem D-Plan en houd je dossiers up-to-date, met zorg voor verlofregistratie en tijdige opvolging van afspraken. Je ondersteunt nieuwe huishoudhulpen bij de opstart en zoekt steeds de juiste match tussen