Administratief Planner | Efficiënte Planning & Klantencontact

Normec Safety BE; Diest; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Glijtijden

40-urenweek + 12 ADV per maand

Job summary

Normec BTV zoekt een Administratief Medewerker om ons kantoor in België te versterken. Je bent de spil tussen klanten en inspecteurs en zorgt voor een vlekkeloze planning en administratieve afhandeling.

Je takenpakket omvat het opstellen van dagelijkse en jaarplanningen, klantcontact, dossieropvolging en samenwerking met het team om onze dienstverlening continu te verbeteren. Een on the job opleiding en een aantrekkelijk loonpakket maken deel uit van het aanbod.

Qualifications

• Je hebt een diploma secundair onderwijs. Een hogere opleiding mag uiteraard, maar is geen must.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in planning of administratie.
• Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor detail, zodat de planning vlot verloopt.
• Je bent sterk in organiseren, houdt het overzicht en kan goed prioriteiten stellen.
• Je blijft rustig wanneer de planning onverwacht verandert en denkt vooral in oplossingen.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en leert gemakkelijk nieuwe digitale systemen aan.
• Je hebt een proactieve ingesteldheid: je ziet werk, neemt initiatief en volgt zaken op tot ze afgerond zijn.

Responsibilities

• Je stelt de dagelijkse planning van de inspecteurs op en zorgt ervoor dat hun agenda's zo efficiënt mogelijk ingevuld zijn.
• Je plant periodieke controles tijdig in en bewaakt de jaarplanningen van onze klanten.
• Je speelt flexibel in op lastminutewijzigingen, zoals een zieke inspecteur of een klant die een afspraak verplaatst.
• Je staat dagelijks in contact met klanten via telefoon en e-mail en helpt hen vriendelijk verder.
• Je beheert de mailbox, beantwoordt vragen en volgt afspraken en aanvragen nauwkeurig op.
• Je zorgt ervoor dat inspecteurs de juiste informatie hebben om controles vlot uit te voeren.
• Je dossiers administratief op en ondersteunt bij verwerking van verslagen en facturatie.
• Je werkt nauw samen met collega's en denkt mee over betere planning en dienstverlening.

Skills

Planning

Administratie

Klantcontact

Nauwkeurigheid

Proactief handelen

Education

Secundair onderwijs

Tools

Microsoft Office

Job description

Normec BTV zoekt een Administratief Medewerker om ons kantoor in België te versterken. Je bent de spil tussen klanten en inspecteurs en zorgt voor een vlekkeloze planning en administratieve afhandeling.

Je takenpakket omvat het opstellen van dagelijkse en jaarplanningen, klantcontact, dossieropvolging en samenwerking met het team om onze dienstverlening continu te verbeteren. Een on the job opleiding en een aantrekkelijk loonpakket maken deel uit van het aanbod.