Administratief Medewerker Reisbureau & Backoffice

Synergie Geel; Mol; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Synergie Geel zoekt een onthaalmedewerker voor een toonaangevend bedrijf in de personenvervoer- en toerismesector. Je biedt frontoffice ondersteuning, beantwoordt telefoons en verwelkomt klanten en partners, en werkt aan afwisselende administratieve taken.

Je behandelt reisdossiers, bereidt informatiestanden voor chauffeurs en begeleiders voor, verwerkt reserveringen en onderhoudt contacten met hotels en leveranciers.

Responsibilities

• Reisdossiers administratief voorbereiden en opvolgen.
• Informatiebundels samenstellen voor chauffeurs en begeleiders.
• Administratieve documenten verwerken en controleren.
• Telefoons beantwoorden en klanten of partners verder helpen.
• Reservaties verwerken en opvolgen.
• Contacten onderhouden met hotels, restaurants, gidsen en andere leveranciers.
• Praktische afspraken maken met externe partners.
• Operationele dossiers mee opvolgen van voorbereiding tot uitvoering.
• Na een interne opleiding ook zelf reservaties aannemen en permanentie (tijdens de werkuren) reisbureau verzorgen.

Job description

Voor een toonaangevend bedrijf in de personenvervoer- en toerismesector zijn wij op zoek naar een onthaalmedewerker. Met meerdere vestigingen in Vlaanderen zorgt deze organisatie dagelijks voor veilig en betrouwbaar openbaar vervoer, schoolvervoer en busreizen in binnen- en buitenland. Om hun klanten een uitstekende service te blijven bieden, willen zij hun team versterken.

Je krijgt een afwisselende administratieve en operationele rol binnen een klein en betrokken team.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Reisdossiers administratief voorbereiden en opvolgen.
• Informatiebundels samenstellen voor chauffeurs en begeleiders.
• Administratieve documenten verwerken en controleren.
• Telefoons beantwoorden en klanten of partners verder helpen.
• Reservaties verwerken en opvolgen.
• Contacten onderhouden met hotels, restaurants, gidsen en andere leveranciers.
• Praktische afspraken maken met externe partners.
• Operationele dossiers mee opvolgen van voorbereiding tot uitvoering.
• Na een interne opleiding ook zelf reservaties aannemen en permanentie (tijdens de werkuren) reisbureau verzorgen.
• Je vormt een belangrijke schakel tussen administratie, klantencontact en praktische reisorganisatie.