Administratief medewerker Burgerzaken

GEMEENTEBESTUUR TESSENDERLO-HAM; Tessenderlo-Ham; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

GEMEENTEBESTUUR TESSENDERLO-HAM zoekt een klantgerichte medewerker Burgerzaken om burgers aan het loket te ontvangen, telefonisch en via e-mail te woord te staan en op afspraak te helpen met vragen en aanvragen.

Je levert correcte informatie, zoekt mee naar oplossingen en zorgt voor een toegankelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening aan burgers, verenigingen en bedrijven. Daarnaast verwerk je dossiers nauwkeurig volgens geldende procedures en wetgeving.

Responsibilities

• Loket Burgerzaken: burgers klantvriendelijk ontvangen aan het loket, telefonisch, via e-mail en op afspraak.
• Dienstverlening Burgerzaken: correcte informatie verstrekken en meedenken naar oplossingen.
• Administratieve ondersteuning Burgerzaken: dossiers juist verwerken volgens procedures en wetgeving.
• Administratie: dagelijkse administratieve en organisatorische taken uitvoeren.

Job description

Wat ga je doen?

• Loket Burgerzaken: Je onthaalt burgers klantvriendelijk aan het loket, telefonisch, via e-mail en op afspraak en helpt hen verder met hun vragen en aanvragen.
• Dienstverlening Burgerzaken: Je verstrekt correcte informatie, zoekt mee naar oplossingen en zorgt voor een toegankelijke en kwaliteitsvolle dienstverlening aan burgers, verenigingen en bedrijven.
• Administratieve ondersteuning Burgerzaken: Je ondersteunt de dagelijkse werking van de dienst door dossiers correct en nauwkeurig te verwerken volgens de geldende procedures en wetgeving, zoals verwerken van algemene bevolkings- en vreemdelingenzaken, opmaken en afleveren van de rijbewijzen, dossiers m.b.t. burgerlijke stand, ...
• Administratie: Je ondersteunt de dagelijkse werking van de dienst door administratieve en organisatorische taken zorgvuldig uit te voeren.