Administratief & Klantenservice Specialist – Ieper

Ferm vzw; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract onbepaalde duur

80–90% mogelijk

Job summary

Ferm Huishoudhulp in Ieper zoekt een administratief medewerker die klanten en medewerkers als eerste aanspreekpunt verwelkomt. Je luistert aandachtig, haalt de kern uit vragen en zorgt voor een vriendelijke, professionele service.

Je beheert klantendossiers, voert administratieve opvolging uit en bewaakt betalingen. Je werkt nauwkeurig aan lonen en bent bereid het eigen softwarepakket te leren beheersen, met voorkeur voor een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Vlotte beheersing van telefoon en dossierbeheer.
• Nauwkeurige administratieve opvolging, inclusief lonenprep.
• Bereidheid om het eigen softwarepakket te leren gebruiken.

Responsibilities

• Verwachten van klant- en medewerkersvragen als eerste aanspreekpunt.
• Beheer van klantendossiers en administratieve opvolging.
• Zorg voor tijdige opvolging van betalingen en documentatie.
• Informeren en informeren bij veranderende procedures.
• Ondersteunen van lonen voorbereidende werkzaamheden.

Skills

Hartelijk onthaal

Administratieve ervaring

Telefonische vaardigheden

Klantendossiers beheren

Informatie geven

Nauwkeurig werken

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Microsoft Office

Eigen softwarepakket

Job description

Ferm Huishoudhulp in Ieper zoekt een administratief medewerker die klanten en medewerkers als eerste aanspreekpunt verwelkomt. Je luistert aandachtig, haalt de kern uit vragen en zorgt voor een vriendelijke, professionele service.

Je beheert klantendossiers, voert administratieve opvolging uit en bewaakt betalingen. Je werkt nauwkeurig aan lonen en bent bereid het eigen softwarepakket te leren beheersen, met voorkeur voor een bachelor of gelijkwaardig door ervaring.