Administratief medewerker - Ferm Huishoudhulp Ieper

Ferm Thuiszorg; Ieper; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract van onbepaalde duur

Voltijds of 80–90%

Kantoor in Ieper

Job summary

Ferm vzw zoekt een administratief medewerker voor de regio Ieper om klanten en medewerkers te woord te staan. Je luistert aandachtig naar vragen, haalt de kern eruit en helpt iedereen met een glimlach.

Je hebt een afwisselend takenpakket: onthaal, dossierbeheer, telefonische opvolging en loonvoorbereidingen. We bieden een vast contract, voltijds of 80–90%, en een kantoor in Ieper met een warme, professionele werksfeer.

Qualifications

• Ervaring in een administratieve job.
• Goede telefoonvaardigheden en telefonische communicatie.
• Sterke klantendossierbeheer en administratieve opvolging.
• Vlot informeren van klanten en collega's.
• Zeer nauwkeurig werken, vooral bij loonvoorbereidingen.
• Beschikbaarheid voor verplaatsingen.

Responsibilities

• Verantwoordelijk als aanspreekpunt voor klanten en medewerkers in de regio Ieper.
• Beantwoorden van vragen en samenvatten van de kernpunten.
• Ondersteunen met klantdossiers en administratieve opvolging.
• Beheer van betalingen en loonvoorbereidingen.
• Informeren van klanten, huishoudhulpen en collega’s.
• Zicht houden op kwaliteit van dienstverlening.

Skills

Hartelijk onthaal

Telefonische communicatie

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Onafhankelijk kunnen werken

Meertaligheid

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

Microsoft Office

Eigen softwarepakket

Job description

Als administratief medewerker ben jij voor de regio Ieperhet aanspreekpunt voor klanten en medewerkers. Je bent een kei in het beluisteren van vragen en je kan de essentie eruit halen. Je helpt iedereen verder met de glimlach. Je hebt een afwisselend takenpakket en samen met je collega’s zorg je voor een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Jij bent de geknipte persoon want ..

• Je zorgt voor een hartelijk onthaal van klanten en huishoudhulpen op kantoor.

• Je hebt ervaring in een administratieve job.

• Je bent erg goed aan de telefoon. Je beheert de telefoonlijn vlot zodat klanten en huishoudhulpen het kantoor goed kunnen bereiken.

• Je bent een expert in het beheren van klantendossiers: behandelen van nieuwe klantaanvragen, zorgen voor administratieve opvolging, opvolgen van betalingen, …

• Je informeert vlot en efficiënt klanten, huishoudhulpen en collega’s.

• Je werkt nauwkeurig, wat nodig is voor o.a. de voorbereidingen van de lonen.

Je overhaalt ons helemaal want ..

• Je kan ons overtuigen van je sociale en administratieve kwaliteiten.

• Je bent zorgvuldig en in stressvolle omstandigheden kan je vlot schakelen in prioriteiten.

• Je kan zelfstandig werken en je beschikt over een gezonde dosis ondernemerschap.

• Je kan vlot werken in Microsoft Office-toepassingen en je hebt zin om expert te worden in ons eigen softwarepakket.

• Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Je bent flexibel, ook in verplaatsingen.

• Je beschikt over een extra troef als je je vlot kan uitdrukken in meerdere talen.

Hiervoor zorgen wij ..

• Een team met uiterst warme en sympathieke collega’s, waar een lach en gezellig moment zeker op zijn plaats zijn.

• We bieden je een uitdagende job met ruimte voor creativiteit en initiatief in de verdere uitbouw van de werking. We ondersteunen je in je groei en persoonlijke ontwikkeling.

• Standplaats is het kantoor te Ieper

• We zorgen voor een contract van onbepaalde duur.

• We zoeken bij voorkeur iemand die voltijds werkt, maar 80% of 90% is ook bespreekbaar.

• Bij Ferm Huishoudhulp is iedereen welkom, ons succes kan je omschrijven als de som van ieders kwaliteiten en ideeën, ongeacht leeftijd, gender, origine, beperking, …

Over Ferm Huishoudhulp

Ferm Huishoudhulp is een warme organisatie en heeft meer dan 15 jaar ervaring in huishoudhulp met dienstencheques. We zijn een stabiele en betrouwbare werkgever en vinden het belangrijk om te investeren in onze medewerkers.