Administratief medewerker - Ferm Huishoudhulp Ieper

Ferm; West-Vlaanderen; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Ferm Huishoudhulp is een warme organisatie met meer dan 15 jaar ervaring in huishoudhulp met dienstencheques. Voor Ieper zoeken we een administratief medewerker die klanten en huishoudhulpen vriendelijk aanspreekt en dossiers beheert. Een bachelor (of gelijkwaardig door ervaring) is een voorkeur.

Voltijds werken is ideaal, maar 80% of 90% is bespreekbaar. Je werkt op ons kantoor in Ieper en je staat in voor telefonische klantencontacten, administratieve opvolging en ondersteuning bij

Qualifications

• Minimale ervaring in een administratieve rol vereist.
• Goede telefonische vaardigheden en duidelijke communicatie.
• Je kan dossiers beheren en administratie opvolgen.
• Je bent nauwkeurig en kan in druk tempo prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten en medewerkers.
• Beheren van klantendossiers en administratieve opvolging.
• Ondersteunen bij loonberekeningen en salarisvoorbereiding.
• Communiceren met collega’s en klanten op een vriendelijke toon.

Education

Bachelor diploma

Tools

MS Office

Eigen software

Job description

Als administratief medewerker ben jij voor de regio Ieper het aanspreekpunt voor klanten en medewerkers. Je bent een kei in het beluisteren van vragen en je kan de essentie eruit halen. Je helpt iedereen verder met de glimlach. Je hebt een afwisselend takenpakket en samen met je collega’s zorg je voor een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Jij bent de geknipte persoon want ..

• Je zorgt voor een hartelijk onthaal van klanten en huishoudhulpen op kantoor.
• Je hebt ervaring in een administratieve job.
• Je bent erg goed aan de telefoon. Je beheert de telefoonlijn vlot zodat klanten en huishoudhulpen het kantoor goed kunnen bereiken.
• Je bent een expert in het beheren van klantendossiers: behandelen van nieuwe klantaanvragen, zorgen voor administratieve opvolging, opvolgen van betalingen, …
• Je informeert vlot en efficiënt klanten, huishoudhulpen en collega’s.
• Je werkt nauwkeurig, wat nodig is voor o.a. de voorbereidingen van de lonen.

Je overhaalt ons helemaal want ..

• Je kan ons overtuigen van je sociale en administratieve kwaliteiten.
• Je bent zorgvuldig en in stressvolle omstandigheden kan je vlot schakelen in prioriteiten.
• Je kan zelfstandig werken en je beschikt over een gezonde dosis ondernemerschap.
• Je kan vlot werken in Microsoft Office-toepassingen en je hebt zin om expert te worden in ons eigen softwarepakket.
• Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent flexibel, ook in verplaatsingen.
• Je beschikt over een extra troef als je je vlot kan uitdrukken in meerdere talen.

Hiervoor zorgen wij ..

• Een team met uiterst warme en sympathieke collega’s, waar een lach en gezellig moment zeker op zijn plaats zijn.
• We bieden je een uitdagende job met ruimte voor creativiteit en initiatief in de verdere uitbouw van de werking. We ondersteunen je in je groei en persoonlijke ontwikkeling.
• Standplaats is het kantoor te Ieper
• We zorgen voor een contract van onbepaalde duur.
• We zoeken bij voorkeur iemand die voltijds werkt, maar 80% of 90% is ook bespreekbaar.
• Bij Ferm Huishoudhulp is iedereen welkom, ons succes kan je omschrijven als de som van ieders kwaliteiten en ideeën, ongeacht leeftijd, gender, origine, beperking, …

Over Ferm Huishoudhulp

Ferm Huishoudhulp is een warme organisatie en heeft meer dan 15 jaar ervaring in huishoudhulp met dienstencheques. We zijn een stabiele en betrouwbare werkgever en vinden het belangrijk om te investeren in onze medewerkers.

Welkom bij Ferm

• Graag meer info? Neem contact op via 016/24 49 05