Administratief Bediende | Klantgericht met Remote Optie

AMP; Neder-Over-Heembeek; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques €10/op dag

Hospitalisatieverzekering

Transportkostenvergoeding (PC 200) ofO

Zusammenfassung

AMP zoekt een administratief bediende binnen de afdeling Customer Support van het departement Commercial in Neder-Over-Heembeek. Je ondersteunt zowel nieuwe als bestaande klanten bij administratieve processen en bewaakt een vlotte, correcte opvolging met focus op klanttevredenheid.

Je beheert persverkooppunten, maakt klanten aan in SAP, registreeert gegevens en ondersteunt bij overnames en wijzigingen. Er circuleren pro-actieve communicatie en meerdere vormen van teambedreven ondersteuning.

Qualifikationen

• Eerdere administratieve ervaring in klantendienst gewenst.
• Vloeiende kennis van het Nederlands.
• Goede kennis van Microsoft Office, met Excel.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.

Aufgaben

• Beheer van volledige contractbeheer van persverkooppunten.
• Administratieve opstart van nieuwe persverkooppunten in SAP en registratie van klantgegevens.
• Ondersteunen bij inschrijving als persverkoper en opvolging van financiële waarborgen.
• Administratieve verwerking van wijzigingen en op de hoogte houden van klanten over de stand van zaken.
• Telefonisch en per e-mail behandelen van vragen en klachten en escaleren waar nodig.
• Aansturing van attesten voor persverkooppunten inzake betting en naleving van wettelijke voorwaarden.

Kenntnisse

Nederlands vloeiend

Klantgerichtheid

Teamwork

Hands-on mentaliteit

Tools

SAP

Excel

Jobbeschreibung

AMP zoekt een administratief bediende binnen de afdeling Customer Support van het departement Commercial in Neder-Over-Heembeek. Je ondersteunt zowel nieuwe als bestaande klanten bij administratieve processen en bewaakt een vlotte, correcte opvolging met focus op klanttevredenheid.

Je beheert persverkooppunten, maakt klanten aan in SAP, registreeert gegevens en ondersteunt bij overnames en wijzigingen. Er circuleren pro-actieve communicatie en meerdere vormen van teambedreven ondersteuning.