Administratief Bediende Aftersales

Administratie, HR en office support; Gontrode; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Sectorale premie PC 200

Maaltijdcheques €7/dag

Ecocheques €250/jaar

Fietsvergoeding €0,37/km

Overuren opgenomen als verlof

Job summary

Robert Half zoekt in Merelbeke-Melle een Administratief Bediende Aftersales (m/v/x) om de technische dienst te ondersteunen bij onderhoud en interventies. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en plant afspraken in België.

Je werkt nauw samen met een team van technici en beheert klantgegevens correct.

Qualifications

• A2-diploma of bachelor met enkele jaren relevante ervaring.
• Ervaring met planning, dispatching, logistiek of vergelijkbare functie.
• Goede beheersing Nederlands en zeer goede-Frans.
• Kennis van MS Office en leerbereidheid voor nieuwe software.
• Nauwkeurig, georganiseerd en prioriteiten kunnen stellen bij veranderingen.
• Blijf rustiger en klantgericht bij telefoongesprekken en snel schakelen.
• Administratieve duizendpoot die graag samenwerkt.

Responsibilities

• Je bent eerste telefonische en administratieve aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en interventies.
• Je plant afspraken en interventies in bij klanten over heel België en stemt planning af met technici.
• Je verwerkt klantgegevens, werkbonnen en andere informatie nauwkeurig in het bedrijfsysteem.
• Je verzorgt administratieve opvolging van onder andere A1-documenten en vergunningen.
• Je volgt werkuren van technici en plant onderhoud van bedrijfsvoertuigen in.
• Je schakelt tussen telefonische vragen, planningswijzigingen en administratieve taken, met overzicht.

Skills

Nederlands

Frans

Planning

Dispatching

Logistics

MS Office

Education

A2-diploma of bachelor

Tools

MS Office

Job description

Voor een gevestigde KMO in regio Merelbeke-Melle is Robert Half op zoek naar een Administratief Bediende Aftersales (m/v/x).

Je komt terecht in een familiale werkomgeving waar samenwerking en een vlotte dienstverlening centraal staan.

Ben jij administratief sterk, hou je ervan om planningen in goede banen te leiden en schakel je vlot tussen klantencontact en administratie? Spreek je bovendien goed Frans? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Jouw takenpakket

Als Administratief Bediende Aftersales ondersteun je de technische dienst bij de dagelijkse organisatie en opvolging van onderhoudsbeurten en interventies. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je bent het eerste telefonische en administratieve aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en interventies.
• Je plant afspraken en interventies in bij klanten over heel België en stemt de planning af met een team van techniekers.
• Je verwerkt klantgegevens, werkbonnen en andere informatie nauwkeurig in het bedrijfseigen systeem.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van onder andere A1-documenten en vergunningen.
• Je volgt de werkuren van de techniekers op en plant het onderhoud van hun bedrijfsvoertuigen in.
• Je schakelt vlot tussen telefonische vragen, wijzigingen in de planning en administratieve taken, waarbij je steeds het overzicht bewaart.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een ervaren en stressbestendige collega die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een gevarieerd takenpakket.

• Je beschikt over een A2-diploma of een bachelordiploma, aangevuld met enkele jaren relevante werkervaring.
• Je hebt ervaring met planning, dispatching, logistiek of een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een zeer goede tot uitstekende kennis van het Frans.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert nieuwe software vlot aan.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd en weet prioriteiten te stellen wanneer de planning onverwacht verandert.
• Je blijft rustig en klantgericht, ook bij moeilijke telefoongesprekken of wanneer je snel moet schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent een echte administratieve duizendpoot die graag samenwerkt met collega's en op wie het team kan rekenen.

Het aanbod

• Je komt terecht in een familiale werkomgeving met een aangenaam team.
• Het betreft een voltijdse functie met het oog op een langdurige samenwerking.
• Je werkt volgens een vast uurrooster: van 8u tot 12u en van 12u30 tot 17u. Op vrijdag eindigt je werkdag om 12u.
• Je kunt je verlofdagen vrij kiezen, rekening houdend met de planning en de permanentie.
• Je ontvangt een aantrekkelijk brutomaandsalaris tot € 3.500, afhankelijk van je ervaring en competenties.
• Je krijgt maaltijdcheques van € 7 per gewerkte dag en ecocheques ter waarde van € 250 per jaar.
• Je geniet van een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering en een sectorale premie volgens PC 200.
• Je ontvangt een fietsvergoeding van € 0,37 per kilometer.
• Gepresteerde overuren kunnen worden opgenomen als vrije tijd.

Referentienummer: 000517581.

Neem ook zeker een kijkje bij onze andere vacatures binnen administratie, HR en office support.

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op https://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.