Account Manager Special Cargo

DFDS; Gent; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Market-conform loon

Extralegale voordelen (ADV, maaltijd-<

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Flexplan

Interne opleidingen

Kansen tot doorontwikkeling

Duurzaamheidsinitiatieven

Stimulerende werkomgeving

Job summary

DFDS zoekt een commerciële accountmanager Special Cargo die de spil vormt tussen klantwensen en uitvoering. Als lid van het Customer Service team manageer je offertes, planning en afrekening en zet je logistieke uitdagingen om in winstmogelijkheden.

Je onderhoudt proactief klantrelaties, inclusief Franstalige klanten, en streeft naar duurzame samenwerking. Je werkt in een dynamische internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Qualifications

• Proactieve commerciële houding en klantgerichte mentaliteit.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en hun logistieke uitdagingen.
• Je coördineert het volledige logistieke proces.
• Je onderhoudt de relatie en het contact met bestaande klanten, waaronder Franstalige klanten.
• Je draagt zorg voor een duurzame, gecontinueerde klantrelatie.
• Je quoteert offertes en volgt deze op.
• Je organiseert meerwerk en bewaakt de hierbij horende kosten.
• Je initieert en werkt proactief mee aan oplossingen voor klanten.
• Je zorgt voor zowel horizontale als verticale ontwikkeling van je klantenportefeuille.
• Je zorgt voor de benodigde informatie van de operationele afdeling.
• Je vertegenwoordigt zowel het belang van DFDS als de klant en streeft naar een win/win situatie.

Skills

Commerciële houding

Klantrelaties

Logistiek inzicht

Offertes

Planning

Afrekening

Proactieve oplossingen

Klantenportefeuille ontwikkeling

Franstalige klanten

Nederlandse/Engelse/Franse talen

Duits als plus

Job description

Ben jij een commerciële duizendpoot met logistiek inzicht en een talent voor klantrelaties?

Als Accountmanager Special Cargo bij DFDS ben jij de spil tussen klantwens en uitvoering. Je schakelt moeiteloos tussen offerte, planning en afrekening, en weet van elke logistieke uitdaging een slimme, winstgevende oplossing te maken. In het bruisende Customer Service team zorg jij voor tevreden klanten die DFDS met overtuiging aanbevelen. Klaar om impact te maken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Be part of the movement and play your part!

Takenpakket

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en hun logistieke uitdagingen
• Je coördineert het volledige logistieke proces
• Je onderhoudt de relatie en het contact met bestaande klanten, waaronder Franstalige klanten
• Je draagt zorg voor een duurzame, gecontinueerde klantrelatie
• Je quoteert offertes en volgt deze op
• Je organiseert meerwerk en bewaakt de hierbij horende kosten
• Je initieert en werkt op proactieve wijze mee aan oplossingen voor klanten
• Je zorgt voor zowel horizontale als verticale ontwikkeling van je klantenportefeuille
• Je zorgt voor de benodigde informatie van de operationele afdeling
• Je vertegenwoordigt zowel het belang van DFDS als de klant en streeft naar een win/win situatie

Naar wie zijn wij op zoek?

• We verwachten een proactieve commerciële houding waarbij je creatief en constructief meedenkt met de klant.
• Je bent onderdeel van een zelfsturend team en levert een bijdrage aan verbeteringen en oplossingen.
• Elke dag steeds opnieuw voldoen aan de steeds hoger wordende klantverwachting.
• Zo efficiënt mogelijk tegemoet komen aan de wensen van de klant op commercieel gezien de beste manier.
• Je kunt als beste achterhalen wat de diepliggende wensen/behoeften zijn van de klant en deze kennis doorvertalen naar commerciële logistieke oplossingen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse én Franse taal. Kennis van het Duits is een pluspunt.
• Affiniteit met exceptioneel transport.

Wat bieden wij jou aan?

• De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA!
• Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, flexplan…)
• Interne opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
• Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.
• Een sterke nadruk op duurzaamheid. We integreren milieuvriendelijke methoden in al onze processen en moedigen medewerkers aan om bij te dragen aan onze groene initiatieven. DFDS is pionier in duurzame logistiek in Europa
• We investeren in diverse activiteiten om een positieve en stimulerende werkomgeving te creëren.

Klaar voor de volgende stap?

Bij DFDS geloven we in mensen met karakter en motivatie. Heb jij zin om het verschil te maken in een internationale setting? Solliciteer dan nu! We kijken ernaar uit om met je in contact te komen!