2-talig planner servicetechniekers

Jobat; Erembodegem; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een enthousiaste planner voor een leverancier van eerste brandbestrijdingsmiddelen in België. Je plant en coördineert servicetechniekers, bepaalt wie naar welke klant gaat en bewaakt de voortgang van elke opdracht.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor technici, behandel klachten en bereid gegevens voor facturatie voor. Een proactieve, klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zijn essentieel.

Qualifications

• Planmatige aard met oog voor detail.

Responsibilities

• Volgens de klantbehoefte bepaal je welke servicetechnieker naar welke klant gaat.
• Je volgt de planning op: werkbonnen, afronden van uitgevoerd werk.
• Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor servicetechniekers en los je problemen op (pannes, ziekte, opdrachten niet kunnen afwerken).
• Je beantwoordt inkomende telefoons en plant opdrachten in of geeft door aan een commercieel collega.
• Klachten verwerken, gegevens voor facturatie voorbereiden en oplossingen bedenken bij onvoorziene omstandigheden.

Job description

Techniek - veiligheid

Jobomschrijving

Voor een leverancier van eerste brandbestrijdinsgmiddelen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste planner.

Taken en verantwoordelijkheden

• Volgens de behoefte van de klant, leer je aanvoelen welke servicetechnieker je naar welke klant stuurt.
• Je volgt het inplannen op; werkbonnen opvolgen, het gedane werk afronden.
• Naast het plannen, be je ook het aanspreekpunt voor servicetechniekers en lost hun problemen op (panne, ziekte, opdracht niet kunnen afwerken ...)
• Je beantwoordt de telefoontjes van kanten en je plant hun opdrachten in of geeft het door aan een commericële collega.
• Klachten verwerken, gegevens voor facturatie voorbereiden en oplossingen bedenken in onvoorziene omstandigheden.