InSite Support Internship

Ferrovial Services Australia; Sydney; On-site; AUD 30,000 - 47,000; Part time

Job summary

Ferrovial, una compañía global de infraestructuras, busca un/a becario/a de Soporte inSite para asistir al equipo de soporte funcional diario. El rol ofrece experiencia práctica en soporte de aplicaciones empresariales en un entorno internacional de construcción y ingeniería, trabajando con analistas, equipos técnicos y usuarios de negocio.

Es una oportunidad excelente para estudiantes o recién graduados interesados en transformación digital y soporte IT en grandes organizaciones, con

Qualifications

• Actualmente inscrito/a o recién graduado/a en ADE, Ingeniería Civil o Informática o campos relacionados.
• Conocimientos básicos de sistemas informáticos o aplicaciones empresariales.
• Habilidades analíticas y resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y voluntad de aprender.
• Fluidez en español e inglés.

Responsibilities

• Apoyar al equipo de soporte funcional inSite en la gestión de incidencias y solicitudes.
• Colaborar en el análisis y documentación de problemas reportados por usuarios finales.
• Mantener y actualizar documentación funcional, guías de usuario y materiales de formación.
• Apoyar pruebas de aceptación de usuarios (UAT) para nuevas características.
• Colaborar con analistas seniors en sesiones de formación y onboarding.
• Realizar revisiones y validaciones básicas de datos relacionados con procesos inSite.
• Facilitar la coordinación entre usuarios, IT y equipos de desarrollo.
• Contribuir a iniciativas de mejora continua de la plataforma inSite.

Skills

Fluidez en español

Fluidez en inglés

Pensamiento analítico

Buenas habilidades de comunicación

Ganas de aprender

Education

Administración de Empresas (ADE)

Ingeniería Civil / Construcción

Sistemas de Información / Informática

Job description

Únete a Ferrovial: Donde la Innovación se encuentra con la Oportunidad

¿Estás listo para desarrollar tu carrera profesional en una compañía global líder en infraestructura, en un entorno retador y generando un impacto positivo en la vida de las personas? En Ferrovial, somos más que una compañía; somos una comunidad de innovadores y pioneros. Ferrovial cotiza bajo el símbolo bursátil FER en dos mercados de valores: Nasdaq en Estados Unidos (formando parte del índice Nasdaq-100) y la Bolsa española (integrada en el índice IBEX 35). Además, Ferrovial está incluida en reconocidos índices internacionales de sostenibilidad, como el Dow Jones Best-in-Class Index. Operamos en más de 15 países y contamos con un equipo de más de 22,000 profesionales en todo el mundo. La actividad de Ferrovial se lleva a cabo a través de nuestras unidades de negocio, incluyendo Autopistas, Aeropuertos, Construcción y Energía.

Ferrovial Construcción es reconocida a nivel internacional por su capacidad de diseño y construcción de obras singulares en obra civil y edificación y principalmente en grandes infraestructuras de transporte. En su track-record histórico se incluyen hasta la fecha obras que acumulan más de 490 km de túneles, 19,200 km de carretera (incluyendo 4,000 km de autopistas) o 4,700 km de líneas de ferrocarril (incluyendo 700 km de ferrocarril de Alta Velocidad) y 27,350 km de mantenimiento y reparación de carreteras.

¿Por qué Ferrovial?

• Presencia global, impacto local:forma parte de una empresa que define el futuro de las infraestructuras en todo el mundo. Enfréntate a trabajos desafiantes y proyectos que marcan la diferencia.
• Excelencia colaborativa:trabaja con profesionales talentosos en un entorno de colaboración en el que tus ideas y contribuciones serán valorados.
• Cultura inclusiva:Desarrolla tu carrera en un entorno innovador y respetuoso, que valora cada opinión, celebra lo que nos hace únicos y transforma las diferencias en innovación.
• Crecimiento profesional:benefíciate de la movilidad global y entra en procesos de desarrollo diseñados para garantizar tu crecimiento profesional.
• Beneficios y bienestar de los empleados:disfruta de un completo paquete de beneficios que recompensa el esfuerzo y dedicación. Aprovecha las iniciativas diseñadas para apoyar tu salud física y psicológica.
• Herramientas de productividad:utilice herramientas de vanguardia, como Microsoft Copilot, para mejorar tu productividad y eficacia.

Descripción del rol: About the Role.

The inSite Support Intern will support the inSite functional support team in the daily operation, maintenance, and continuous improvement of the inSite platform.

This role provides hands‑on experience in enterprise application support within a global construction and engineering environment, working closely with functional analysts, technical teams, y business users.

It is an excellent opportunity for students or recent graduates interested in enterprise systems, digital transformation, y IT support in large organizations.

Key Responsibilities.

• Support the inSite functional support team in managing and tracking user incidents and requests.
• Assist in the analysis and documentation of functional issues reported by end users.
• Maintain and update functional documentation, user guides, and training materials.
• Support User Acceptance Testing (UAT) activities for new features and enhancements.
• Collaborate with senior analysts in user training sessions and onboarding processes.
• Perform basic data reviews and validations related to inSite processes.
• Facilitate coordination between business users, IT support, and development teams.
• Contribute to continuous improvement initiatives within the inSite platform and support processes.

Qualifications.

• Currently enrolled in or recently graduated in:
  • Business Administration (ADE)
  • Civil Engineering / Construction-related degrees
  • Information Systems, Computer Science, or related fields
• Basic understanding of IT systems or business applications.
• Strong analytical and problem‑solving skills.
• Good communication skills and willingness to learn.
• Fluency in Spanish and English.

Seize the challenge. Move the world together! Innovadores, creativos, respetuosos y diversos son algunos de los adjetivos que nos describen. Nos motiva los retos y creemos en el poder de la colaboración entre nuestras unidades de negocio para mover el mundo juntos. ¡Tu viaje hacia una gran carrera profesional comienza aquí!

Ferrovial ofrece igualdad de oportunidades a todos los candidatos. Tratamos todas las candidaturas por igual, independientemente del género, raza, color de piel, etnia, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, o cualquier otra clase protegida de acuerdo con la legislación aplicable.

#WeAreFerrovial