Workforce & Data Analytics Specialist – Remote möglich

Nestlé S.A.; Wien; Hybrid; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice bis 60%

Nespresso-Rabatte

Jobticket

Betriebliche Gesundheitsförderung

Umfangreiche Einschulung und Fortbildi

Job summary

Nestlé S.A. in Wien sucht Verstärkung im Bereich Workforce Planning und Reporting. Optimieren Sie Personal- und Kapazitätsplanung, erstellen Sie Reports und Dashboards in Power BI sowie relevante KPIs zur operativen und strategischen Steuerung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Studium, haben erste Erfahrungen im Workforce Management/Reporting/Controlling, und bringen exzellente Excel- und Power BI-Kenntnisse mit. Flexible Arbeitsmodelle und Fortbildung werden angeboten.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium von Vorteil.
• Erste Erfahrung im Workforce Management, Reporting oder Controlling.
• Sehr gute Excel- und Power BI-Kenntnisse.
• Teamspirit, Hands-on-Mentalität und Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Flexwork mit bis zu 60% Homeoffice-Möglichkeit.

Responsibilities

• Prognose des Kundenkontaktvolumens sowie Planung des Personal- und Kapazitätsbedarfs.
• Erstellung von Reports, Dashboards und Analysen in Power BI, sowie Überwachung relevanter Leistungskennzahlen.
• Kostenplanung, laufende Budgetüberwachung sowie Kontrolle von Bestellungen und Rechnungen in enger Abstimmung mit Finance.
• Steuerung und Betreuung unseres internen Teams und externen Servicepartners hinsichtlich Kapazitätenplanung, Servicequalität und laufender Zusammenarbeit.
• Betreuung unserer Kundenservice-Plattform sowie Verwaltung von Kundenfällen, Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Marketing, Finance, IT und externen Partnern.

Skills

Excel

Power BI

Analytisches Denken

Teamwork

Education

Kaufmännische Ausbildung oder Studium von Vorteil

Tools

Power BI

Job description

Nestlé S.A. in Wien sucht Verstärkung im Bereich Workforce Planning und Reporting. Optimieren Sie Personal- und Kapazitätsplanung, erstellen Sie Reports und Dashboards in Power BI sowie relevante KPIs zur operativen und strategischen Steuerung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder Studium, haben erste Erfahrungen im Workforce Management/Reporting/Controlling, und bringen exzellente Excel- und Power BI-Kenntnisse mit. Flexible Arbeitsmodelle und Fortbildung werden angeboten.