Werkstudent Technical Support (m/w/d)

Hager; Gemeinde Leopoldsdorf im Marchfeld; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice teilweise

Umfassende Einarbeitung

Kollegiales Arbeitsumfeld

Erfahrung im Customer Support & Prod.-

Job summary

Hager sucht eine technisch interessierte Persönlichkeit zur Unterstützung des technischen Servicecenters/Produktmanagements. Die Position ist befristet bis August 2027 und umfasst bis zu 30 Wochenstunden.

Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen, bearbeiten technische Anfragen, pflegen das PIM-System und gewinnen vielseitige Einblicke in Produkte und Lösungen. Ein strukturiertes Einarbeiten erfolgt durch erfahrene KollegInnen und es gibt Flexibilität, inklusive Homeoffice-Option.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder Smart Home.
• Idealerweise Kenntnisse im Smart Home und Gebäudesystemtechnik (KNX und Matter).
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Selbstständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Teamorientierung, Lernbereitschaft und Freude an technischen Fragestellungen.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Kunden und interner Fachabteilungen bei technischen Fragen zu Produkten und Lösungen.
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Mitwirkung bei Lösungs-/Angebotserarbeitung.
• Pflege und Aktualisierung des Produktinformationssystems (PIM) bei Markteinführungen und Änderungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und Einblicke in Produkte, Lösungen und Aufgabenbereiche.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

HTL-Abschluss Elektrotechnik / Elektronik / Smart Home

Tools

MS Office

KNX

Matter

Job description

Du begeisterst dich für Elektrotechnik, Smart Home und innovative Gebäudetechnik? Du möchtest dein technisches Know-how in der Praxis einsetzen und Teil eines engagierten Teams werden? Dann bist du bei uns richtig!

Zur Verstärkung unseres technischen Servicecenters/Produktmanagements suchen wir eine technisch interessierte Persönlichkeit (m/d/w), die uns im Rahmen einer befristeten Anstellung bis August 2027 mit max. 30 Wochenstunden unterstützt.

Aufgaben:

• Du unterstützt unsere Kunden sowie interne Fachabteilungen bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Lösungen.
• Du bearbeitest technische Kundenanfragen und unterstützt bei der Ausarbeitung von Lösungen sowie bei der Angebotserstellung.
• Du pflegst und aktualisierst unser Produktinformationssystems (PIM), insbesondere bei Markteinführungen und laufenden Produktänderungen.
• Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Fachabteilungen zusammen und erhältst dabei vielseitige Einblicke in unsere technischen Produkte, Lösungen und Aufgabenbereiche.

Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik oder Smart Home und befindest dich aktuell in weiterer Ausbildung (zB. Studium, FH, etc.)
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Smart Home und Gebäudesystemtechnik (KNX und Matter) mit.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst.
• Du bist teamorientiert, lernbereit und hast Freude daran, dich mit technischen Fragestellungen auseinanderzusetzen.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international erfolgreichen Familienunternehmen.
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrung im Bereich technischer Customer Support und Produktmanagement zu sammeln.
• Eine umfassende Einschulung und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
• Ein freundlichen, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten sowie teilweise Homeoffice.