Technischer Support mit Schwerpunkt Elektrotechnik

McHunters; Enns; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Aus- & Weiterbildung

Mitarbeiter Benefits

Betriebsarzt

Parkplatz

Altersversorgung/Zusatzversicherung

Lease my Bike

Job summary

McHunters in Oberösterreich sucht eine/n Technische/n Kundenberater/in im Support. Sie beraten Kunden und Vertriebspartner telefonisch, per E-Mail und Remote-Support, analysieren Anfragen und beheben Störungen.

Sie unterstützen bei Produktauswahl, Auslegung, Installation und Inbetriebnahme, dokumentieren Fallverläufe und arbeiten eng mit Vertrieb, Qualität, Entwicklung und Logistik zusammen.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Elektrotechnikbereich.
• Gutes Verständnis von Elektrik, Antrieben, Sensoren und Schaltdiagrammen.
• Analytische, strukturierte Vorgehensweise bei Fehlersuche und Problemlösungen.
• Hervorragende Service- und Lösungsorientierung sowie klare Kommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein B.

Responsibilities

• Technische Beratung von Kunden und Vertriebspartnern per Telefon, E-Mail und Remote-Support.
• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen, Störungen, Reklamationen und Anwendungsprobleme.
• Unterstützung bei Produktauswahl, technischer Auslegung, Installation, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung.
• Vollständige Dokumentation und Nachverfolgung der Supportfälle bis zur Lösung.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Qualität, Entwicklung, Produktion, Logistik und Service.

Skills

Elektrotechnik

Antriebe & Sensoren

Schaltpläne verstehen

Education

Technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Job description

Elektronische Komponenten, Antriebe, Sensoren

Ihr neuer Arbeitgeber ist ein sehr erfolgreiches Unternehmen und beliefert den internationalen Großhandel mit elektromechanischen Komponenten.

Ihr Aufgabengebiet

• Technische Beratung von Kunden und Vertriebspartnern per Telefon, E-Mail und Remote-Support

• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen, Störungen, Reklamationen und Anwendungsprobleme

• Unterstützung bei Produktauswahl, technischer Auslegung, Installation, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung

• Vollständige Dokumentation und Nachverfolgung der Supportfälle bis zur erfolgreichen Lösung

• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Qualität, Entwicklung, Produktion, Logistik und Service

Die besten Voraussetzungen für Ihren Erfolg

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt in den Bereichen Elektrotechnik, Elektromechanik, Mechatronik, Automatisierungstechnik

• Gute Kenntnisse in der Elektrotechnik, sowie ein grundlegendes Verständnis für elektrische Steuerungen, Antriebe, Sensoren und technische Schaltpläne

• Eine strukturierte und analytische Herangehensweise an Problemstellungen

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung, sowie eine klare und verständliche Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein B

Das können Sie erwarten

• Flexibel Arbeitszeit

• Aus- & Weiterbildung

• Mitarbeiter Benefits

• Betriebsarzt

• Parkplatz

• Altersversorgung/Zusatzversicherung

• Lease my Bike