VIP 1st‑Line ICT Support Specialist | Flexible/Remote

Lindt & Sprüngli; Lavamünd; Hybrid; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sportprämie

Mobility-Subventionen

REKA-Card

Rabatte Lindt Shops

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Lindt & Sprüngli sucht eine*n IT-Support-Mitarbeiter*in (m/w/d) für den hybriden Arbeitsplatz in Österreich. Sie betreuen den 1st-Level-Support, arbeiten eng mit Endanwendern zusammen und sichern den Betrieb der Hardware sowie der Software-Services.

Sie bringen eine ICT-Ausbildung, Kenntnisse in Windows/Microsoft 365 sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, Home Office-Optionen und eine strukturierte Einarbeitung erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung.
• Praxis im Betrieb und Support von Microsoft Windows sowie Microsoft 365 (Office, Teams, SharePoint).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bereitstellung von 1st-Level-Support für Hardware, Modern Workplace, Systeme und Anwendungen.
• Professioneller VIP-Support für ausgewählte Benutzergruppen.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäß ITIL/ITSM-Prozessen.
• Unterstützung bei Planung, Priorisierung und Verteilung der täglichen Arbeitslast im Service Desk.

Kenntnisse

ITIL Foundation

Windows

Microsoft 365

Kundenorientierung

Ausbildung

Informatiker EFZ bzw. ICT-Ausbildung

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Lindt & Sprüngli sucht eine*n IT-Support-Mitarbeiter*in (m/w/d) für den hybriden Arbeitsplatz in Österreich. Sie betreuen den 1st-Level-Support, arbeiten eng mit Endanwendern zusammen und sichern den Betrieb der Hardware sowie der Software-Services.

Sie bringen eine ICT-Ausbildung, Kenntnisse in Windows/Microsoft 365 sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten, Home Office-Optionen und eine strukturierte Einarbeitung erwarten Sie.