Verwaltungsmitarbeiterin oder Verwaltungsmitarbeiter für das Kundenservice

Amt der Vorarlberger Landesregierung; Bludenz; On-site; EUR 37,000 - 52,000; Full time

Job summary

Amt der Vorarlberger Landesregierung sucht eine/n Verwaltungsmitarbeiter/in für das Kundenservice in Bludenz. Sie arbeiten in der Bezirkshauptmannschaft Bludenz, Abt. Polizei, und unterstützen Sicherheit sowie Verwaltungsprozesse.

Sie bringen eine höhere Schule mit Matura oder kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Sachbearbeitungserfahrung mit. Die Staatsbürgerschaft Österreichs ist Voraussetzung, dazu zählen Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Qualifications

• Höhere Schule mit Matura bzw. kaufmännische Ausbildung/Fachschule mit Berufserfahrung.
• Mehrjährige Sachbearbeitungserfahrung in Verwaltungsverfahren ist Voraussetzung.
• Österreichische Staatsbürgerschaft erforderlich.
• Selbstständiges, zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten.
• Belastbarkeit und Flexibilität in herausfordernden Situationen.

Responsibilities

• Verfahren nach Führerschein-/Kraftfahrts- und Passgesetz eigenständig bearbeiten.
• Ermittlungsverfahren durchführen, Unterlagen prüfen und Entscheidungen treffen.
• Dokumente und Berechtigungen für Reisepässe, Personalausweise, Führerscheine usw. ausstellen.
• Identitäten für ID Austria prüfen und sicheren Zugang zu digitalen Verwaltungsleistungen gewährleisten.
• Telefonische und schriftliche Bürgeranfragen beantworten und rechtliche Fragen klären.

Skills

Eigenverantwortung

Zuverlässigkeit

Arbeitsorganisation

Education

Höhere Schule mit Matura oder kaufmännische Ausbildung/Fachschule

Job description

In der Landesverwaltung Vorarlberg arbeiten wir mit Weitblick, Wertschätzung und höchster Sorgfalt. Von Naturschutz bis Straßenbau, Bildung bis Gesundheit, Kultur bis Wirtschaft – unsere 2.300 Mitarbeitenden kümmern sich in über 500 verschiedenen Berufen um die Lebensqualität vor unserer Haustür.

Aktuell suchen wir eine/einen Verwaltungsmitarbeiterin oder Verwaltungsmitarbeiter für das Kundenservice

• Ort: Bludenz
• Abteilung/Dienststelle: Bezirkshauptmannschaft Bludenz, Abt. Polizei
• Beschäftigungsausmaß: 100% (40 Stunden)

Unsere Abteilung Polizei hat ein klares Ziel: die Mitwirkung bei der Wahrung der öffentlichen Sicherheit und Ordnung. Das Team von 14 Mitarbeitenden befasst sich mit sicherheitspolizeilichen, aufenthaltsrechtlichen und Katastrophenschutzthemen. Darüber hinaus kümmern wir uns um die Straßenpolizei, das Glücksspiel-, Kraftfahrzeug- und Führerscheinrecht sowie das Pass- und das Vereinswesen.

Aufgaben – so leisten Sie einen wertvollen Beitrag:

• Recht vollziehen: Verfahren nach dem Führerschein-, Kraftfahr- und Passgesetz bearbeiten Sie selbständig. Sie prüfen Sachverhalte, treffen Entscheidungen und erstellen Bescheide.
• Ermitteln und entscheiden: Sie führen Ermittlungsverfahren durch, prüfen Unterlagen sorgfältig und treffen fundierte Entscheidungen in rechtlich anspruchsvollen Fällen.
• Dokumente und Berechtigungen ausstellen: Sie nehmen Anträge entgegen und bearbeiten Verfahren für Reisepässe, Personalausweise, Führerscheine sowie Übungs- und Ausbildungsfahrten. Damit ermöglichen Sie den Bürgerinnen und Bürgern Mobilität und tragen zur Sicherheit bei.
• ID-Austria Registrierung: Sie prüfen Identitäten für die sichere Registrierung bei ID Austria und gewährleisten somit einen verlässlichen Zugang zu digitalen Verwaltungsleistungen.
• Bürgeranfragen beantworten: Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen, klären rechtliche Fragen und unterstützen Bürgerinnen und Bürger.

Anforderungen – das bringen Sie sinnvollerweise mit:

• Ausgebildet: Sie haben eine höhere Schule mit Matura abgeschlossen. Das geforderte Ausbildungsniveau kann auch durch eine abgeschlossene Lehre oder Fachschule im kaufmännischen Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung nachgewiesen werden.
• Erfahren: Wir schätzen Erfahrung – eine mehrjährige Tätigkeit in der Sachbearbeitung von Verwaltungsverfahren ist daher Voraussetzung für diese Stelle.
• Vorausgesetzt: Für diese Position ist die österreichische Staatsbürgerschaft Voraussetzung.
• Eigenverantwortlich: Sie arbeiten selbständig, zuverlässig und strukturiert. Auch bei mehreren Themen gleichzeitig behalten Sie den Überblick und setzen Prioritäten.
• Belastbar: In herausfordernden Situationen bleiben Sie flexibel, lösungsorientiert und behalten einen kühlen Kopf.

Gehalt:

Bei dieser Stelle verdienen Sie auf Basis des Landesbedienstetengesetz 2000 je nach Ausbildung und Berufserfahrung zwischen € 3.326,45 (Mindestgehalt bei 100%) und € 4.674,02 brutto pro Monat. Das entspricht der Gehaltsklasse 9. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen.