Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung / Back Office (m/w/d)

ERBE Elektromedizin Ges.m.b.H.; Wien; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentoringprogramm

Aus- und Weiterbildung

Home Office

Verkehrsmittelzuschuss Wiener-Linien-J

Jahreskarte

Team-Events

Job summary

ERBE Elektromedizin Ges.m.b.H. in Wien sucht eine:n Vertriebsinnendienst- und Back-Office-Mitarbeiter:in. Sie koordinieren Kund:innenaufträge, bearbeiten Anfragen und sorgen dafür, dass organisatorische Abläufe reibungslos funktionieren.

Sie arbeiten eng mit Außendienst, Servicetechnik und Fachbereichen zusammen, um eine professionelle Kundenbetreuung sicherzustellen. Erste Berufserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Back Office oder Kundenservice von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Überblick bei parallelen Aufgaben.
• Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kontakt.
• Teamgeist und Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
• Erfahrung mit JDE, CRM-Systemen oder vergleichbaren Anwendungen von Vorteil.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Geschäftspartner.
• Kundenaufträge eigenverantwortlich bearbeiten und koordinieren.
• Anfragen bearbeiten und lösungsorientierte Antworten finden.
• Vertriebsorganisation im operativen Tagesgeschäft unterstützen.
• Bei Kongressen und Veranstaltungen mitwirken.
• Professioneller Informationsfluss zwischen Kund:innen und internen Teams sicherstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Servicetechnik und Fachbereichen.

Skills

Kaufmännische Organisation

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Deutsch (B2) & Englisch (B2)

Teamarbeit

MS-Office

Organisationstalent

Vertriebsinnendienst

Kundendialog

Termin- und Ablauforganisation

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

JDE

CRM-Systeme

Job description

Organisation ist Ihre Stärke? Kundenservice Ihre Leidenschaft? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig zusammenlaufen? Sie arbeiten gerne mit Menschen, denken lösungsorientiert und sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert?

Als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst und Back Office sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Außendienst und unseren internen Fachbereichen. Sie koordinieren Kundenaufträge, bearbeiten Anfragen und sorgen dafür, dass organisatorische und administrative Abläufe zuverlässig ineinandergreifen.

Dabei sind Sie nicht einfach nur für Administration zuständig: Sie gestalten aktiv mit, halten Themen zusammen und leisten mit Ihrer Arbeit einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Kundenbetreuung

VERTRIEBSINNENDIENST / KUNDENBETREUUNG / BACK OFFICE (M/W/D)

Wien | Vollzeit

IHRE ORGANISATION. IHRE KOMMUNIKATION. IHRE VERANTWORTUNG.

• Sie sind eine zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und Geschäftspartner
• Sie bearbeiten und koordinieren Kundenaufträge eigenverantwortlich und behalten Termine und Abläufe zuverlässig im Blick
• Sie kümmern sich um Kundenanfragen und Reklamationen und finden gemeinsam mit unserem Team lösungsorientierte Antworten
• Sie unterstützen unsere Vertriebsorganisation im operativen Tagesgeschäft
• Sie unterstützen bei Kongresse und Veranstaltungen
• Sie sorgen für einen professionellen Informationsfluss zwischen Kund:innen und unseren internen Teams
• Sie arbeiten eng mit Außendienst, Servicetechnik und weiteren Fachbereichen zusammen

DAS BRINGEN SIE MIT

Sie arbeiten gerne strukturiert, übernehmen Verantwortung und haben Freude daran, Organisation, Kommunikation und Kundenservice miteinander zu verbinden.

Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Back Office oder Kundenservice von Vorteil
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit JDE, CRM-Systemen oder vergleichbaren Business-Anwendungen von Vorteil

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

Verantwortung übernehmen. Sich weiterentwickeln. Gemeinsam etwas bewegen.

• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• persönliches Mentoring und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• ein kollegiales Umfeld mit kurzen Abstimmungswegen
• umfassende Einschulung und kontinuierliche fachliche Weiterbildung
• 6 Urlaubswochen & Home Office Möglichkeit
• Wiener-Linien-Jahreskarte
• attraktive zusätzliche Benefits und Team-Events

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt EUR 31.514 brutto pro Jahr auf Basis von 38,5 Wochenstunden.

Unser tatsächliches Gehaltspaket liegt darüber und orientiert sich an Ihrer Qualifikation, relevanten Berufserfahrung und Ihrem bisherigen beruflichen Werdegang.

Zusätzlich profitieren Sie von attraktiven Benefits sowie 6 Urlaubswochen.

BEREIT FÜR DEN NÄCHSTEN SCHRITT?

Sie möchten Ihre Stärke in Organisation und Kommunikation mit Ihrer Freude an Kundenservice und Teamarbeit verbinden?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Medizintechnik.

Über den Job

Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt: ab 31.514 EUR jährlich

Positionsebene: Berufserfahrung

Arbeitsmodell: Hybrid

Dienstort: Wien

Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber: ERBE Elektromedizin Ges.m.b.H.

Mitarbeiter*innenanzahl: 501+ Mitarbeiter*innen

Standorte: Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Nice-To-Have Kenntnisse

• erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Back Office oder Kundenservice
• Erfahrung mit JDE bzw. CRM-Systemen oder vergleichbaren Business-Anwendungen

Erforderliche Sprachen

• Deutsch B2
• Englisch B2

Erforderliche Ausbildung

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Benefits

• Mentoringprogramm
• Aus- und Weiterbildung
• Home Office
• Verkehrsmittelzuschuss
  Wiener-Linien-Jahreskarte
• Team-Events