Technischer Service-Experte: Support & Logging (flexible)

IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H.

Linz

Hybrid

EUR 28.000 - 42.000

Vollzeit

vor 6 Stunden

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Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Home Office möglich

Zusammenfassung

IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H. in Linz sucht eine erfahrene Fachkraft im technischen Support, die Kunden und Kollegen mit Fachwissen unterstützt. Sie bearbeiten eigenständig komplexe Fragestellungen, dokumentieren Lösungen und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen.

Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Home-Office sowie Weiterbildungen in einem erfolgreichen, international tätigen Unternehmen.

Qualifikationen

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik oder vergleichbar.
Berufserfahrung im Support und Kundenservice.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Aufgaben

Ansprechperson für Kunden und Techniker bei komplexen Fragestellungen
Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Service-Bulletins
Analyse von Server-Logfiles und Datenbanken
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Unterstützung und Betreuung von Pilotprojekten

Kenntnisse

Mechatronik-Ausbildung

Support-Erfahrung

Deutsch (schriftlich/mündlich)

Englisch (Kommunikation)

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung Mechatronik

Jobbeschreibung