Technischer Produktmanager – Support & Firmware (Homeoffice)

din - Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG

Linz

On-site

EUR 32,000 - 39,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Weiterbildung

Business Coaching

Ergonomische Arbeitsmittel

Gemeinsames Mittagessen

Gleitzeit

Homeoffice

IT-Equipment

Patenprogramm

Mitarbeiter Events

Job summary

din - Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG in Linz sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im technischen Support. Sie bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail, analysieren Probleme und koordinieren Lösungen im Team.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit, zeigen Lernbereitschaft, Teamgeist und solide MS-Office-Kenntnisse. Benefits umfassen Weiterbildungen, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
Interesse an technischen Produkten sowie Freude an der Lösung technischer Fragestellungen.
Strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
Gute MS-Office-Kenntnisse, Netzwerkgrundlagen von Vorteil.

Responsibilities

Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail im Ticketsystem.
Unterstützung bei der Analyse und Lösung von Supportfällen sowie Koordination komplexerer Themen.
Kontinuierlicher Aufbau von Produkt- und Systemwissen mit schrittweiser Übernahme eigener Verantwortungsbereiche.
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres technischen Supports, Erstellung von Schulungsunterlagen und Produktinformationen.
Unterstützung beim Testen von Anlagen-Firmware und App-Software sowie bei der Dokumentation.