Senior Technical Support & Process Leader

din - Dietmar Nocker Sicherheitstechnik GmbH & Co KG; Linz; On-site; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Aus- und Weiterbildung

Ergonomische Arbeitsmittel

Gemeinsames Mittagessen

Gleitzeit

Homeoffice

IT-Equipment

Mitarbeiter:innen-Events

Patenprogramm

Business Coaching

Job summary

din‑Sicherheitstechnik GmbH & Co KG in Linz sucht eine fachlich verantwortliche Person für den technischen Supportbereich. Sie analysieren komplexe Fälle eigenständig und koordinieren mit Fachabteilungen.

Sie entwickeln den Support weiter, führen Schulungen durch und gestalten Wissensmanagement sowie technische Standards. Voraussetzungen: abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik/Mechatronik/Informationstechnik und mehrjährige Support-Erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik, Informationstechnik oder vergleichbarer Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbarer Funktion
• Fähigkeit, technische Problemstellungen strukturiert zu analysieren und nachhaltig zu lösen
• Hohe Eigenverantwortung, Organisationsgeschick sowie Bereitschaft, Themen voranzutreiben
• Gute MS-Office-Kenntnisse, Netzwerkgrundlagen von Vorteil

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für den technischen Supportbereich
• Eigenständige Analyse und Lösung von Supportfällen inklusive Koordination komplexer Themen
• Weiterentwicklung des technischen Supports und Mitgestaltung von Prozessen und Tools
• Fachliche Begleitung und Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen
• Erstellung und Durchführung von Schulungen, Präsentationen und technischen Leitfäden

Skills

Analytische Problemlösung

Eigenverantwortung

Organisationsgeschick

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik / Mechatronik / Informationstechnik)

Tools

MS Office

Job description

din‑Sicherheitstechnik GmbH & Co KG in Linz sucht eine fachlich verantwortliche Person für den technischen Supportbereich. Sie analysieren komplexe Fälle eigenständig und koordinieren mit Fachabteilungen.

Sie entwickeln den Support weiter, führen Schulungen durch und gestalten Wissensmanagement sowie technische Standards. Voraussetzungen: abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik/Mechatronik/Informationstechnik und mehrjährige Support-Erfahrung.