Technischer Kundendienst Groß- & Mobilmaschinen

UNTHA shredding technology GmbH; Kuchl; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Die UNTHA shredding technology GmbH in Kuchl, Salzburg, sucht einen Mitarbeiter für den technischen Kundendienst. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungsmeldungen der Maschinenbetreiber und Vertriebspartner.

Sie betreuen selbständig technische Probleme, planen Serviceeinsätze und bieten Remotesupport an. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Innendienst sind erforderlich.

Verantwortungsbewusstsein und gute EDV-Kenntnisse sind ein Muss.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL).
• Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Ansprechpartner für technische Anfragen & Störungsmeldungen.
• Selbständige Betreuung von technischen Problemstellungen.
• Planung & Koordination von Serviceeinsätzen.
• Remotesupport zur Störungsbehebung / Analyse.
• Bearbeitung von Reklamationsfällen.

Skills

Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches Denken

Lösungsorientiertes Denken

EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)

Gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Job description

Technischer Kundendienst Groß- & Mobilmaschinen

• vor Ort
• Kuchl , Salzburg , Österreich
• Technischer Kundendienst

Jobbeschreibung

Ansprechpartner für technische Anfragen & Störungsmeldungen von Maschinenbetreiber und Vertriebspartner

Selbständige Betreuung von technischen Problemstellungen

Planung & Koordination von Serviceeinsätzen

Remotesupport zur Störungsbehebung / Analyse

Bearbeitung von Reklamationsfällen einschließlich Informationserhebungen für die interne Abwicklung & Reparaturkoordinationen

Erstellung von Servicereports und Stellungnahmen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Qualitätssicherung, Auftragsmanagement und Reparaturabteilung

Stellenanforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL)

Berufserfahrung im technischen Innendienst mit Kundenkontakt oder als Servicetechniker

Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung

Analytisches und lösungsorientiertes Denken

Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift