Technical Pre-Sales & Support Consultant

Suxxesso; Wien; On-site; EUR 38,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Büro mit Terrasse

Job summary

suxxesso sucht eine dynamische Persönlichkeit für technischen PreSales sowie Support und führt technische Live-Präsentationen durch. Dabei analysieren Sie Kundenanforderungen und erarbeiten passende Lösungen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Customer Management zusammen, erstellen Dokumentationen und führen Webinare durch, um die Qualität der Software sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Erfahrung in Qualitätssicherung, Kundenservice oder Presales ist vorteilhaft.
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Software und IT-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Beratung potenzieller Kunden.
• Durchführung von technischen Live-Präsentationen und Demos.
• Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Management.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Kunden und interne Teams.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Kommunikation.
• Durchführung von fachspezifischen Webinaren zu unseren Softwarelösungen.
• Analyse und Lösung von Problemen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Englischkenntnisse

Education

Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium oder Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Open position: Technical Pre-Sales & Support Consultant

m/w/d · Vollzeit 38,5 h

Wir bei suxxesso haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Kunden im SAP-Testumfeld mit der suxxesso Tool Suite optimal zu unterstützen. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir eine dynamische und erfahrene Persönlichkeit für den technischen PreSales sowie den Support.

In dieser Rolle unterstützen Sie unser Team als technischer Experte im Presales und Support und führen technische Kundenpräsentationen durch. Außerdem engagieren sich aktiv in der Qualitätssicherung unserer Software.

Aufgabenbereiche

• Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Beratung potenzieller Kunden.
• Vorbereitung und Durchführung von technischen Live-Produktpräsentationen und Demos.
• Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Management.
• Durchführung von fachspezifischen Webinaren zu unseren Softwarelösungen.
• Kompetente Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen.
• Analyse und Lösung von Problemen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Kunden und interne Teams.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Kommunikation.
• Erstellung von e-Learning Videos.

Qualitätssicherung:

• Sicherstellen der hohen Qualitätsstandards unserer Produkte.
• Durchführung und Dokumentation von Tests (manuell und automatisiert).
• Identifikation, Analyse und Nachverfolgung von Fehlern und Verbesserungspotenzialen.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam und Produktmanagement zur kontinuierlichen Optimierungder Prozesse.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine ver-gleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Qualitätssicherung, Kundenservice oder Presales ist von Vorteil.
• Erfahrung im SAP-Umfeld von Vorteil.
• Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an Software, IT-Systemen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem unabhängigen, österreichischen Privatunternehmen.
• Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell.
• Ein top ausgestattetes Büro mit Terrasse und ruhigem Garten für entspannte Pausen.
• Der IT-Kollektivvertrag sieht für die „Tätigkeitsfamilie” ST1, Vorrückungsstufe „Regelstufe” von EUR 3.724,00brutto/Monat auf Vollzeitbasis vor. Eine Überbezahlung entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich möglich.

Wie freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.