Technical Application Support Engineer – 4 Tage Woche

Translogica GmbH; Innsbruck; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

4-Tage-Woche möglich

Zentrale Bürolage/Innsbruck mit Busan‑

Firmen E-Bikes

Kaffee & Obst kostenfrei

Teamküche

Job summary

Translogica GmbH in Innsbruck sucht eine motivierte Persönlichkeit als Technical Application Support Engineer (m/w/d). Du unterstützt den Betrieb unserer hochautomatisierten Logistiksysteme, nimmst Anfragen entgegen und arbeitest an der Behebung von Störungen.

Von Beginn an erhältst du Onboarding und Mentoring, mit Fokus auf Kundenservice und technischer Exzellenz. Nach der Einschulung übernimmst du eigenständig Aufgaben, identifizierst Fehlerquellen, priorisierst Tickets und dokumentierst

Qualifications

• IT-Grundausbildung oder Studium mit gutem IT-Verständnis.
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Eigeninitiative bei Störungsanalysen und -behebungen.
• Lernbereitschaft für neue Technologien.
• Englisch/Deutsch auf B2-Niveau.
• 1–3 Jahre Erfahrung im Technical Application Support.
• Grundkenntnisse SQL-Datenbanken und Visual Studio.
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten.
• Stressresistenz, Zuverlässigkeit, strukturierter Arbeitsstil.
• Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Bei der Einarbeitung lernst du die Software translogica TMS und dotiga kennen.
• Du nimmst User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld entgegen.
• Du erfassen, kategorisieren und priorisieren Meldungen im Ticketsystem.
• Du identifizierst Fehler und arbeitest eigenständig an deren Behebung.
• Bei komplexen Problemen unterstützt dich das 2nd-Level-Team.
• Du dokumentierst Problemstellungen und Lösungen.

Skills

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Hands-On

Analytisches Denken

Problemlösungsfähigkeit

Eigeninitiative

Sprachkenntnisse B2

Stressresistenz

Zuverlässigkeit

Education

IT-Grundausbildung/HTL/HAK/IT-LAP/Studium

Tools

SQL

Microsoft Visual Studio

Job description

Translogica GmbH in Innsbruck sucht eine motivierte Persönlichkeit als Technical Application Support Engineer (m/w/d). Du unterstützt den Betrieb unserer hochautomatisierten Logistiksysteme, nimmst Anfragen entgegen und arbeitest an der Behebung von Störungen.

Von Beginn an erhältst du Onboarding und Mentoring, mit Fokus auf Kundenservice und technischer Exzellenz. Nach der Einschulung übernimmst du eigenständig Aufgaben, identifizierst Fehlerquellen, priorisierst Tickets und dokumentierst