Technical Application Support Engineer – 4‑Day Week (Innsbruck)

InfPro IT Solutions GmbH; Innsbruck; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

4-Tage-Woche möglich

Office Innsbruck mit Fitnessraum

Kaffee und Obst kostenfrei

Job summary

InfPro IT Solutions GmbH in Innsbruck sucht eine motivierte Fachkraft als Technical Application Support Engineer (m/w/d) zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer hochautomatisierten Logistiksysteme. Sie bearbeiten User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld und arbeiten eng mit dem 2nd Level Support zusammen.

Sie bringen 1–3 Jahre Erfahrung im Technical Application Support, Grundkenntnisse in SQL-Datenbanken und Visual Studio sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) mit.

Qualifications

• 1-3 Jahre Erfahrung im Technical Application Support.
• Grundkenntnisse im Bereich SQL-Datenbanken und Microsoft Visual Studio.
• gute Deutschkenntnisse (B2) und sichere Kommunikation auf Englisch oder Deutsch.

Responsibilities

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von User-Anfragen im Ticketsystem.
• Behebung von Störungen und eigenständige Problemlösungen bei Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung im 2nd-Level-Support bei komplexen Fällen.
• Dokumentation der aufgetretenen Probleme und Lösungen.
• Zusammenarbeit mit internationalen Kunden in Deutsch oder Englisch.

Tools

translogica TMS

dotiga

Job description

InfPro IT Solutions GmbH in Innsbruck sucht eine motivierte Fachkraft als Technical Application Support Engineer (m/w/d) zur Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer hochautomatisierten Logistiksysteme. Sie bearbeiten User-Anfragen im Hardware- und Softwareumfeld und arbeiten eng mit dem 2nd Level Support zusammen.

Sie bringen 1–3 Jahre Erfahrung im Technical Application Support, Grundkenntnisse in SQL-Datenbanken und Visual Studio sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2) mit.