Teamleitung Kundensupport (m/w/x)

AURENA Group; Niklasdorf; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfahrzeug (privat nutzbar)

IT-Ausstattung zur Privatnutzung

Kostenlose Getränke, Obst & Mittagess

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamaktivitäten

Job summary

Die AURENA Group in 8712 Niklasdorf (Österreich) sucht eine leitende Kraft im Kundenservice. In dieser Vollzeitposition tragen Sie die Verantwortung für ein motiviertes Team, gestalten Abläufe und arbeiten eng mit Schnittstellen zusammen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Führungsverantwortung mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Führungsverantwortung in kleinem bis mittlerem Team.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten.
• Gestaltungswillen und hohe Resilienz.
• Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken.

Responsibilities

• Verantwortungsvolle Führung eines motivierten Kundenservice-Teams.
• Einschulung neuer Mitarbeiter, Aufgabenverteilung und Konfliktlösung.
• Prozessoptimierung und Weiterentwicklung gemäß Richtlinien.
• Enge Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen.
• Erhebung und Analyse abteilungsrelevanter Kennzahlen.

Skills

Führung

Teamführung

Kommunikation

Analytisches Denken

Resilienz

Kundenservice

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Gegründet im Jahr 2012, ist die AURENA Group heute führend im Versteigern großer Gütermengen in kürzester Zeit und Marktführer in Österreich. Unsere Auktionsplattform ist die schnellst wachsende in Zentraleuropa, mit über 400.000 Bietern aus mehr als 50 Ländern.

Werde Teil der AURENA Erfolgsgeschichte!

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Verantwortungsvolle Führung eines motivierten Kundenservice-Teams
• Führungsaufgaben: Einschulung neuer Mitarbeiter, Aufgabenverteilung und Kontrolle, Konfliktlösung und Vorbildwirkung, etc.
• Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse unter Einhaltung vorgegebener Richtlinien und Zielsetzungen
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellen zu relevanten Abteilungen
• Erhebung und Analyse der abteilungsrelevanten Kennzahlen

Was erwarten wir von dir?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung und Führungsverantwortung in einem kleinen bis mittleren Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Gestaltungswillen und hohe Resilienz
• Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken

Was kannst du von uns erwarten?

• Eine spannende Tätigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten in einem schnell wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits
• Hochwertige IT-Infrastruktur zur Privatnutzung
• Firmenfahrzeug zur Privatnutzung optional

Ort

8712 Niklasdorf (Österreich)

Beschäftigungsart

Vollzeit

Bezahlung

Das Mindestgehalt für die ausgeschriebene Stelle beträgt Euro 3.220,- brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Abhängig von der jeweiligen Qualifikation ist die Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

• IT-Ausstattung zur Privatnutzung (Handy, Laptop)
• Gratis Getränke, Obst & Mittagessen
• Angebote zur Weiterbildung
• Teamaktivitäten
• Dienstfahrzeug (je nach Position)