Mitarbeiterin Servicedesk / On-Site Support (M/W/X)

AURENA GmbH; Niklasdorf; Vor Ort; EUR 26.000 - 31.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

IT-Ausstattung zur Privatnutzung (Hand

Getränke, Obst & Mittagessen

Weiterbildung

Teamaktivitäten

Dienstfahrzeug (je nach Position)

Zusammenfassung

AURENA GmbH in Österreich sucht eine motivierte Vollzeitkraft für IT-Support und Service-Desk am Standort Niklasdorf. Du bearbeitest 1st-Level-Tickets, unterstützt On-Site Services und betreibst Asset- und Hardwaremanagement.

Du arbeitest eng mit verschiedenen Standorten zusammen und trägst zur schnellen Problemlösung bei. Zu deinen Aufgaben gehören Vor-Ort-Support, Benutzerverwaltung (Entra ID/OpenVPN), Dokumentation von Lösungen, sowie die Betreuung von Druckern und Raumtechnik.

Qualifikationen

• Grundlegende IT-Kenntnisse, macOS vorteilhaft.
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und eigenständige Arbeitsweise.
• Interesse an neuen Technologien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• 1st-Level-Support und Ticketbearbeitung im 1st Level; Weiterleitung an den 2nd Level bei Bedarf.
• Vor-Ort-Support und Unterstützung bei On-/Offboarding, Druckern und Raumtechnik.
• Benutzerverwaltung in Entra ID und OpenVPN; Dokumentation von Lösungen und Abläufen.
• Standortübergreifender Support an mehreren Standorten und bei kritischen Störungen.

Kenntnisse

IT-Basiswissen

macOS-Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Führerschein B

Jobbeschreibung

Gegründet im Jahr 2012, ist die AURENA Group heute führend im Versteigern großer Gütermengen in kürzester Zeit und Marktführer in Österreich. Unsere Auktionsplattform ist die schnellst wachsende in Zentraleuropa, mit über 400.000 Bietern aus mehr als 50 Ländern.

Werde Teil der AURENA Erfolgsgeschichte!

Welche Aufgaben erwarten dich?

Support & Ticketbearbeitung

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supporttickets im 1st Level; Weiterleitung an den 2nd Level bei Bedarf
• Kommunikation mit Anwendern, Informationsbeschaffung und Vor-Ort-Support
• Selbstständige Bearbeitung und Dokumentation eigener Aufgaben, Lösungen und Abläufe

Workplace & On-Site Services

• Hardwarevorbereitung, Geräteausgabe sowie Unterstützung bei On- und Offboardings
• Betreuung von Druckern, Besprechungsraumtechnik und Infoscreens
• Benutzeradministration in Entra ID und OpenVPN

Asset- & Hardwaremanagement

• Geräteinventarisierung, Pflege der Asset-Daten und Koordination von Reparaturen
• Überwachung der Lagerbestände und Abstimmung des kurzfristigen Hardwarebedarfs

Standortübergreifender Support

• Unterstützung an verschiedenen Standorten sowie bei kritischen Störungen

Was erwarten wir von dir?

• IT-Basiswissen – macOS-Kenntnisse von Vorteil
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise und Lernbereitschaft
• Interesse an neuen Technologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein B

Was kannst du von uns erwarten?

• Eine spannende Tätigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten in einem schnell wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits

Benefits

• IT-Ausstattung zur Privatnutzung (Handy, Laptop)
• Gratis Getränke, Obst & Mittagessen
• Angebote zur Weiterbildung
• Teamaktivitäten
• Dienstfahrzeug (je nach Position)

Ort

8712 Niklasdorf (Österreich)

Beschäftigungsart

Vollzeit

Bezahlung

Das Mindestgehalt für die ausgeschriebene Stelle beträgt Euro 2.535,- brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Abhängig von der jeweiligen Qualifikation ist die Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Deine Ansprechperson

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