Teamleiter Technischer Kundendienst & Field-Service

Coca Colahellenicireland; Wien; Hybride; EUR 38 000 - 51 000; Plein temps

Résumé du poste

Die Coca-Cola HBC Österreich sucht eine Teamleiterin bzw. einen Teamleiter Kundendiensttechnik in Wien.

Sie führen ein Technikerteam, planen Einsatz und Ressourcen für Kühlgeräte, Getränkeautomaten und Schankanlagen und sichern eine hohe Servicequalität. Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium, bringen Führungs­erfahrung mit, arbeiten sicher mit MS Office und kommunizieren professionell auf Deutsch (Englischkenntnisse sind von Vorteil).

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung/ Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Führungserfahrung in Teams nachweisbar.
• Fundierte Kenntnisse im Service-, Partner- oder Logistikmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Wirtschaftliches Denken, strukturiertes Arbeiten.

Responsabilités

• Teamführung und -entwicklung; effiziente Einsatz-, Termin- und Ressourcenplanung für Kernbereich Kühlgeräte, Getränkeautomaten und Schankanlagen.
• Koordination von Installationen, Wartungen, Reparaturen sowie technischen Einsätzen und Sicherstellung hoher Servicequalität.
• Betreuung von Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen und Projekten; Standortbesichtigungen, Reklamationen, Neu- und Umbauten.
• Steuerung technischer/administrativer Prozesse für Ersatzteile, Inventuren, Verrechnung und Lieferanten.
• Analyse von Service-, Qualitäts- und Kostendaten; Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.

Connaissances

Teamführung

Kundenservice

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Technische Ausbildung/Studium oder vergleichbare Ausbildung

Description du poste

Die Coca-Cola HBC Österreich sucht eine Teamleiterin bzw. einen Teamleiter Kundendiensttechnik in Wien.

Sie führen ein Technikerteam, planen Einsatz und Ressourcen für Kühlgeräte, Getränkeautomaten und Schankanlagen und sichern eine hohe Servicequalität. Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium, bringen Führungs­erfahrung mit, arbeiten sicher mit MS Office und kommunizieren professionell auf Deutsch (Englischkenntnisse sind von Vorteil).