Teamleiter Back Office B2C – KI-gestützt, Homeoffice

Magenta Telekom; Wien; Hybrid; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Essenszuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote

Jobticket

Kantine am Standort

Kinderbetreuung

Homeoffice

Vergünstigungen

Job summary

Magenta Telekom sucht eine engagierte Führungskraft im Back Office B2C, die ein Team fachlich und disziplinarisch weiterentwickelt. Sie fördert eigenverantwortliches Arbeiten, setzt KI-Lösungen ein und optimiert Arbeitsprozesse, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern.

Die Rolle umfasst die Leitung bereichsübergreifender Projekte, enge Abstimmung mit Schnittstellen und eine klare, empathische Kommunikation auf Augenhöhe. Homeoffice-Optionen sind vorhanden und Vielfalt wird geschätzt.

Qualifications

• Erste Führungsverantwortung (fachlich oder disziplinarisch).
• Interesse an modernen Technologien, KI-Lösungen und deren Einsatz im Arbeitsalltag.
• Klare, empathische Kommunikation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Responsibilities

• Führe und entwickle dein Back-Office-Team fachlich sowie disziplinarisch weiter und fördere eigenverantwortliches Arbeiten.
• Treibe den Einsatz von KI-Lösungen und neuen Technologien voran und begleite dein Team bei der Umsetzung.
• Analysiere und optimiere Prozesse, um Effizienz, Qualität und Service zu steigern.
• Steuere Projekte bereichsübergreifend und arbeite eng mit Schnittstellen zusammen.
• Stelle die Bedürfnisse der Kund:innen in den Mittelpunkt und lebe exzellenten Service vor.

Skills

Führungserfahrung

KI-Lösungen

Prozessoptimierung

Teamarbeit

Job description

Magenta Telekom sucht eine engagierte Führungskraft im Back Office B2C, die ein Team fachlich und disziplinarisch weiterentwickelt. Sie fördert eigenverantwortliches Arbeiten, setzt KI-Lösungen ein und optimiert Arbeitsprozesse, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern.

Die Rolle umfasst die Leitung bereichsübergreifender Projekte, enge Abstimmung mit Schnittstellen und eine klare, empathische Kommunikation auf Augenhöhe. Homeoffice-Optionen sind vorhanden und Vielfalt wird geschätzt.