Team Leader Service - Bavois

The Nuance Group AG; Schweiz; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation Autogrill

CCNT Restauration

Évolution internationale

Avantages groupe

Zusammenfassung

Autogrill recherche un responsable opérationnel pour superviser un point de vente dans le secteur voyage et restauration. Vous dirigerez une équipe, garantirez la qualité du service et veillerez au respect des standards HACCP et de sécurité tout en animant les indicateurs de performance.

Vous assurerez l’organisation du planning, la gestion des stocks et des commandes, avec une écoute client et une attitude proactive. Poste à temps plein, évolution possible au sein d’un groupe international.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en gestion d'équipe dans la restauration ou le retail.
• Excellentes compétences organisationnelles et en communication.
• Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés.
• Maîtrise des outils numériques et suivi d'indicateurs de performance.

Aufgaben

• Gérer et animer une équipe (planning, accompagnement, motivation).
• Superviser les opérations quotidiennes : service, qualité, hygiène, sécurité (HACCP, KOPAS).
• Garantir une expérience client fluide, rapide et conviviale.
• Gérer les stocks, les commandes et les approvisionnements.
• Suivre les objectifs de performance et optimiser les résultats.
• Être un relais positif et motivant entre les collaborateurs et la hiérarchie.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Organisation

Leadership

Communication

Autonomie

Indicateurs de performance

Disponibilité week-ends

Bilingue FR/EN/DE

Jobbeschreibung

Avolta est le premier fournisseur mondial d'expériences de voyage. Avec une philosophie centrée sur le voyageur et un réseau géographiquement diversifié, l'entreprise de vente au détail de voyages et de restauration (F&B) répond aux besoins de jusqu'à 2,3 milliards de passagers par an. Avec 5.500 points de vente dans plus de 75 pays sur six continents, Avolta a une présence mondiale.

Guidée par la stratégie Destination 2027 et renforcée par sa récente fusion avec le géant du Travel F&B Autogrill, l'entreprise est idéalement positionnée pour concrétiser sa vision ambitieuse d'une révolution de l'expérience de voyage, et ce dans de nombreux endroits tels que les aéroports, les autoroutes, les lignes de croisière, les ports maritimes et les gares.

Tu seras responsable du bon fonctionnement opérationnel d’un point de vente, en encadrant ton équipe au quotidien, en assurant un service irréprochable et en garantissant la performance de l’établissement, tout cela dans le respect des standards de qualité Autogrill.

• Gérer et animer une équipe (planning, accompagnement, motivation)
• Superviser les opérations quotidiennes : service, qualité, hygiène, sécurité (HACCP, KOPAS)
• Garantir une expérience client fluide, rapide et conviviale
• Gérer les stocks, les commandes et les approvisionnements
• Suivre les objectifs de performance et optimiser les résultats
• Être un relais positif et motivant entre les collaborateurs et la hiérarchie

Compétences requises :

• Expérience confirmée en gestion d’équipe dans la restauration ou le retail
• Excellentes compétences en organisation, communication et leadership
• Autonomie, sens des responsabilités, esprit d’équipe
• Aisance avec les outils numériques et suivi d’indicateurs de performance
• Disponible les week-ends et jours fériés
• Bilingue français (anglais ou allemand selon la région : un atout)

Ce que nous t’offrons :

• Un environnement dynamique, multiculturel et stimulant
• Formation complète aux standards Autogrill et de nos enseignes partenaires
• Horaires flexibles avec 5 semaines de vacances
• Une convention collective (CCNT Restauration) avantageuse
• Un emploi stable avec de réelles perspectives d’évolution dans un groupe international
• Des avantages collaborateurs au sein du groupe Autogrill et chez ses partenaires

Prêt(e) à manager une équipe motivée dans un environnement en mouvement ?

Envoie-nous ta candidature complète (CV + lettre de motivation)

Seules les candidatures complètes transmises par voie électronique seront prises en compte.

À très bientôt chez Autogrill !