Travel Retail Team Leader – Service & Operations

The Nuance Group AG; Schweiz; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation Autogrill

CCNT Restauration

Évolution internationale

Avantages groupe

Zusammenfassung

Autogrill recherche un responsable opérationnel pour superviser un point de vente dans le secteur voyage et restauration. Vous dirigerez une équipe, garantirez la qualité du service et veillerez au respect des standards HACCP et de sécurité tout en animant les indicateurs de performance.

Vous assurerez l’organisation du planning, la gestion des stocks et des commandes, avec une écoute client et une attitude proactive. Poste à temps plein, évolution possible au sein d’un groupe international.

Qualifikationen

• Expérience confirmée en gestion d'équipe dans la restauration ou le retail.
• Excellentes compétences organisationnelles et en communication.
• Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'équipe.
• Disponibilité les week-ends et jours fériés.
• Maîtrise des outils numériques et suivi d'indicateurs de performance.

Aufgaben

• Gérer et animer une équipe (planning, accompagnement, motivation).
• Superviser les opérations quotidiennes : service, qualité, hygiène, sécurité (HACCP, KOPAS).
• Garantir une expérience client fluide, rapide et conviviale.
• Gérer les stocks, les commandes et les approvisionnements.
• Suivre les objectifs de performance et optimiser les résultats.
• Être un relais positif et motivant entre les collaborateurs et la hiérarchie.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Organisation

Leadership

Communication

Autonomie

Indicateurs de performance

Disponibilité week-ends

Bilingue FR/EN/DE

Jobbeschreibung

Autogrill recherche un responsable opérationnel pour superviser un point de vente dans le secteur voyage et restauration. Vous dirigerez une équipe, garantirez la qualité du service et veillerez au respect des standards HACCP et de sécurité tout en animant les indicateurs de performance.

Vous assurerez l’organisation du planning, la gestion des stocks et des commandes, avec une écoute client et une attitude proactive. Poste à temps plein, évolution possible au sein d’un groupe international.