Serviceleitung: Top-Gästeerlebnis & Teamführung

IntercityHotel Graz; Steiermark; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrate in Hotels

Weiterentwicklung

Veranstaltungen

Jubiläumszahlung

Übertarifliches Gehalt

Mitarbeiterverpflegung

Zusammenfassung

IntercityHotel Graz sucht eine engagierte Serviceleitung (m/w/d) zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsetzung der Hotelphilosophie. Sie führen das Team, planen Personal, sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Abteilung und pflegen ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Bewerber bringen Führungs­erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität mit und genießen attraktive Mitarbeiterraten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrung als Serviceleiter
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Freude an Teamarbeit und Organisationstalent mit hoher Belastbarkeit und Flexibilität.
• Kommunikative- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
• Erfahrung in der Personalführung

Aufgaben

• Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuellen, persönlichen und aufmerksamen Gästeservice im Rahmen der IntercityHotel Standards
• Überzeugte Umsetzung der IntercityHotel-Philosophie mit Orientierung an den Zielsetzungen des Hotels
• Optimale und kollegiale Zusammenarbeit in der eigenen Abteilung sowie allen anderen Abteilungen und Bereitschaft zur Flexibilität
• Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz, in der Hotellobby und in den Gemeinschaftsräumen
• Fortwährende Verbesserung der Angebotspalette unter stetiger Anhebung des Brand Images
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Aufgaben sowie umsatzorientierte, kostenbewusste und zielgerichtete Arbeitsweise
• Repräsentation des Hotels und der Gesellschaft durch ein positives Verhalten und ein gepflegtes Erscheinungsbild auch außerhalb des Hotels
• Sicherstellung eines guten Kontakts zu den Mitarbeitern (m/w/d) der Serviceabteilung
• Kontinuierlicher und ausführlicher Informationsfluss
• Monatliche Inventuren und Sicherstellen eines optimalen F&B Ergebnisses
• Personaleinsatzplanung
• Rechnungserfassung

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Flexibilität

Serviceorientierung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

IntercityHotel Graz sucht eine engagierte Serviceleitung (m/w/d) zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsetzung der Hotelphilosophie. Sie führen das Team, planen Personal, sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Abteilung und pflegen ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Bewerber bringen Führungs­erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität mit und genießen attraktive Mitarbeiterraten.