Serviceleitung, IntercityHotel Graz

IntercityHotel Graz; Steiermark; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrate in Hotels

Weiterentwicklung

Veranstaltungen

Jubiläumszahlung

Übertarifliches Gehalt

Mitarbeiterverpflegung

Zusammenfassung

IntercityHotel Graz sucht eine engagierte Serviceleitung (m/w/d) zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsetzung der Hotelphilosophie. Sie führen das Team, planen Personal, sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Abteilung und pflegen ein gepflegtes Erscheinungsbild.

Bewerber bringen Führungs­erfahrung, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität mit und genießen attraktive Mitarbeiterraten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrung als Serviceleiter
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Freude an Teamarbeit und Organisationstalent mit hoher Belastbarkeit und Flexibilität.
• Kommunikative- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
• Erfahrung in der Personalführung

Aufgaben

• Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuellen, persönlichen und aufmerksamen Gästeservice im Rahmen der IntercityHotel Standards
• Überzeugte Umsetzung der IntercityHotel-Philosophie mit Orientierung an den Zielsetzungen des Hotels
• Optimale und kollegiale Zusammenarbeit in der eigenen Abteilung sowie allen anderen Abteilungen und Bereitschaft zur Flexibilität
• Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz, in der Hotellobby und in den Gemeinschaftsräumen
• Fortwährende Verbesserung der Angebotspalette unter stetiger Anhebung des Brand Images
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Aufgaben sowie umsatzorientierte, kostenbewusste und zielgerichtete Arbeitsweise
• Repräsentation des Hotels und der Gesellschaft durch ein positives Verhalten und ein gepflegtes Erscheinungsbild auch außerhalb des Hotels
• Sicherstellung eines guten Kontakts zu den Mitarbeitern (m/w/d) der Serviceabteilung
• Kontinuierlicher und ausführlicher Informationsfluss
• Monatliche Inventuren und Sicherstellen eines optimalen F&B Ergebnisses
• Personaleinsatzplanung
• Rechnungserfassung

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Flexibilität

Serviceorientierung

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf ihrer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Deine Aufgaben

• Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuellen, persönlichen und aufmerksamen Gästeservice im Rahmen der IntercityHotel Standards
• Überzeugte Umsetzung der IntercityHotel-Philosophie mit Orientierung an den Zielsetzungen des Hotels
• Optimale und kollegiale Zusammenarbeit in der eigenen Abteilung sowie allen anderen Abteilungen und Bereitschaft zur Flexibilität
• Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz, in der Hotellobby und in den Gemeinschaftsräumen
• Fortwährende Verbesserung der Angebotspalette unter stetiger Anhebung des Brand Images
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Aufgaben sowie umsatzorientierte, kostenbewusste und zielgerichtete Arbeitsweise
• Repräsentation des Hotels und der Gesellschaft durch ein positives Verhalten und ein gepflegtes Erscheinungsbild auch außerhalb des Hotels
• Sicherstellung eines guten Kontakts zu den Mitarbeitern (m/w/d) der Serviceabteilung
• Kontinuierlicher und ausführlicher Informationsfluss
• Monatliche Inventuren und Sicherstellen eines optimalen F&B Ergebnisses
• Personaleinsatzplanung
• Rechnungserfassung

Dein Profil

• Abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrung als Serviceleiter
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Freude an Teamarbeit und Organisationstalent mit hoher Belastbarkeit und Flexibilität.
• Kommunikative- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
• Erfahrung in der Personalführung

Deine Vorteile

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Individuelle Weiterentwicklung Mitarbeiter
• Veranstaltungen
• Jubiläumszahlung
• Übertariflicher Gehalt
• Mitarbeiterverpflegung gesunde Snacks
• 24/7 Uniform & Reinigung

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.