Servicekoordinator Technischer Kundenservice (m/w/x)

BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG; Oberdorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen

Jubiläumszuwendungen

Work-Life-Balance

Firmenevents

Zusammenfassung

BOGE KOMPRESSOREN Otto Boge GmbH & Co. KG sucht eine zur Koordination von Serviceeinsätzen und reibungsloser Abwicklung von Aufträgen; Sie arbeiten eng mit Servicetechnikern, Kunden und internen Fachbereichen zusammen.

Sie bearbeiten Service-, Ersatzteil- und Wartungsaufträge, unterstützen den Vertrieb bei Kundenprojekten und beraten zu Serviceleistungen sowie technischen Lösungen. Zudem überwachen Sie Termine, koordinieren Abstimmungen und wirken an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund (Mechaniker/in oder Kältetechniker/in) oder entsprechender Weiterbildung.
• Ausgeprägtes Interesse an technischen Produkten sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen.
• Strukturierte Arbeitsweise und organisatorisches Geschick.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern.

Aufgaben

• Servicekoordination: Koordination von Serviceeinsätzen und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Kunden und internen Fachbereichen.
• Auftrags- & Projektmanagement: Bearbeitung von Service-, Ersatzteil- und Wartungsaufträgen sowie Unterstützung des Vertriebs bei der Planung und Durchführung von Kundenprojekten.
• Technische Kundenbetreuung: Beratung zu Serviceleistungen und technischen Lösungen, Erstellung von Angeboten und Begleitung der Umsetzung individueller Kundenanforderungen.
• Organisation & Kommunikation: Überwachung von Terminen, Vorgängen und Lieferzeiten sowie Koordination der Abstimmung mit allen Beteiligten zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie Übernahme administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Dokumentation und Korrespondenz.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisatorisches Geschick

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Begeistern Sie sich für folgende Aufgaben?

• Servicekoordination: Koordination von Serviceeinsätzen und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Kunden und internen Fachbereichen.


• Auftrags- & Projektmanagement: Bearbeitung von Service-, Ersatzteil- und Wartungsaufträgen sowie Unterstützung des Vertriebs bei der Planung und Durchführung von Kundenprojekten.


• Technische Kundenbetreuung: Beratung zu Serviceleistungen und technischen Lösungen, Erstellung von Angeboten und Begleitung der Umsetzung individueller Kundenanforderungen.


• Organisation & Kommunikation: Überwachung von Terminen, Vorgängen und Lieferzeiten sowie Koordination der Abstimmung mit allen Beteiligten zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.


• Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie Übernahme administrativer Aufgaben wie Stammdatenpflege, Dokumentation und Korrespondenz.

Sind Sie unser neuer Kollege (m/w/x)?

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund (z.B. Mechaniker/in oder Kältetechniker/in) oder entsprechender Weiterbildung.


• Ausgeprägtes Interesse an technischen Produkten sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen.


• Strukturierte Arbeitsweise und organisatorisches Geschick


• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse von Vorteil.


• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern.

Was dürfen Sie von uns erwarten?

• Attraktives Gehalt


• Flexible Arbeitszeiten


• Sonderzahlungen & Prämien


• Jubiläumszuwendungen


• Work-Life-Balance


• Firmenevents