Technical Service Specialist (m/w/d)

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts; Linz; Hybrid; EUR 42.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

HO-Möglichkeit

Kantine

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

IVM Technical Consultants Vienna - The Technical Experts sucht eine/n erfahrene/n Techniker/in, der/die Kunden und Kollegen mit Expertise unterstützt. Sie bearbeiten komplexe Fragestellungen, analysieren Server-Logs und Datenbanken und erstellen technische Dokumentationen.

Sie arbeiten eigenständig, arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen und betreuen Pilotprojekte. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten, Kantine sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, o.Ä.
• Einschlägige Berufserfahrung im Support und der Kundenbetreuung
• Souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch – mündlich und schriftlich
• Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

Aufgaben

• Ansprechperson für Kunden und Techniker bei komplexen Fragestellungen
• Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Service-Bulletins
• Analyse von Server-Logfiles und Datenbanken
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Unterstützung und Betreuung von Pilotprojekten

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technischer Support

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Mechatronik Ausbildung

Tools

Datenbankanalyse

Jobbeschreibung

Zeit für eine neue Herausforderung

Sie sind ein/e erfahrene/r Techniker*in, der/die Freude daran hat, sowohl Kunden als auch Kollegen durch Ihr Wissen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Sie setzen sich gerne mit komplexen Fragestellungen auseinander und finden stets die richtige Lösung.

Zeit für eine neue Herausforderung

Sie sind ein/e erfahrene/r Techniker*in, der/die Freude daran hat, sowohl Kunden als auch Kollegen durch Ihr Wissen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Sie setzen sich gerne mit komplexen Fragestellungen auseinander und finden stets die richtige Lösung. Dann sind Sie genau richtig! Denn aktuell unterstützen wir unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen im Bereich Automatisierungslösungen bei der Besetzung dieser spannenden Position.

Aufgaben

• Ansprechperson für Kunden und Techniker bei komplexen Fragestellungen
• Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Service-Bulletins
• Analyse von Server-Logfiles und Datenbanken
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Unterstützung und Betreuung von Pilotprojekten

Skills Sind Der Schlüssel

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, o.Ä.
• Einschlägige Berufserfahrung im Support und der Kundenbetreuung
• Souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch – mündlich und schriftlich
• Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

Das sind die Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten und HO-Möglichkeit
• Kantine
• Erfolgreiches und international agierendes Unternehmen
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir stehen für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Herkunft, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir möchten ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich alle gesehen, wertgeschätzt und willkommen fühlen.