Mitarbeiter/in Disposition Kundendienst Kommunaltechnik

Stangl; Österreich; Remote; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Anfangsbetreuung

Weiterbildung

Guter Arbeitgeber

Kostenlose Verpflegung

Teamkultur

Einstiegsgehalt 2645€

Zusammenfassung

Stangl sucht eine engagierte Kraft für die Disposition Kundendienst im Bereich Kommunaltechnik. Sie koordinieren Serviceeinsätze, planen Technikertermine und behalten Auslastung, Aufträge und Prioritäten im Blick.

Sie informieren Kunden rechtzeitig über Termine, unterstützen bei einfachen technischen Anfragen und erfassen Aufträge im ERP. Dazu gehört die Organisation von Materialbereitstellung und Kostenvoranschlägen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und Interesse an Maschinen und Kommunaltechnik.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation.
• Priorisierungsstärke und Lösungsorientierung – auch wenn es einmal schnell gehen muss.

Aufgaben

• Serviceeinsätze koordinieren, Termine vereinbaren und Einsätze der Kundendiensttechniker planen.
• Auslastung, offene Aufträge, Fahrtwege und Prioritäten im Blick behalten und flexibel reagieren.
• Kunden proaktiv über Termine und Änderungen informieren und bei einfachen technischen Anliegen unterstützen.
• Aufträge im ERP erfassen und bearbeiten; Materialbereitstellung organisieren; Kostenvoranschläge mit der Serviceleitung abstimmen.
• Wiederkehrende Probleme erkennen und Reklamationen/Garantiethemen mit der Serviceleitung klären.

Kenntnisse

Organisationstalent

strukturierte Arbeitsweise

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Priorisierung

EDV Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Disposition Kundendienst - Kommunaltechnik

Sie organisieren gerne, behalten auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick und sorgen dafür, dass Kunden und Techniker zur richtigen Zeit die richtige Unterstützung bekommen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

• Serviceeinsetze koordinieren – Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen, vereinbaren Termine und planen die Einsätze unserer Kundendiensttechniker.
• Überblick behalten & flexibel steuern – Sie haben Auslastung, offene Aufträge, Fahrtwege und Prioritäten im Blick und reagieren lösungsorientiert auf kurzfristige Änderungen.
• Kunden zuverlässig betreuen – Sie informieren proaktiv über Termine und Änderungen und unterstützen bei einfachen technischen Anliegen.
• Serviceorganisation sicherstellen – Sie erfassen und bearbeiten Aufträge im ERP, organisieren die Materialbereitstellung und koordinieren Arbeitsscheine sowie Kostenvoranschläge.
• Qualität mitgestalten – Sie erkennen wiederkehrende Probleme und stimmen besondere Fälle wie Reklamationen oder Garantiethemen mit der Serviceleitung ab.

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Interesse an Maschinen und Kommunaltechnik
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
• Priorisierungsstärke und Lösungsorientierung – auch wenn es einmal schnell gehen muss
• Gute EDV-Kenntnisse; Erfahrung mit ERP- oder Planungssystemen von Vorteil

Was wir anbieten

• Starkes Ankommen – intensive Begleitung während Ihrer Einarbeitung
• Weiterbildung inklusive – fachliche und persönliche Entwicklung
• Sicherer Arbeitgeber – österreichisches Familienunternehmen mit Handschlagqualität
• Gute Verpflegung – gestützter Mittagstisch sowie Obst, Gemüse, Kaffee & Tee kostenlos
• Wertschätzendes Miteinander – ein erfahrenes und hilfsbereites Team
• Einstiegsgehalt € 2645 auf Vollzeitbasis - Einstufung nach Qualifikation und Berufserfahrung