Servicekoordinator (w/m/d) - Fokus Industriegetriebe

Sew-Eurodrive Colombia Ltda; Österreich; Sur place; EUR 44 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gleitzeit

Home-Office möglich

Parken am Firmengelände

Betriebskantine Wien

Essenszuschuss

Jobrad

MA-Events

Nachhilfe für MA-Kinder

Résumé du poste

SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H. sucht im Umfeld Linz/Wien eine erfahrene Fachkraft im Service/After-Sales. Sie koordiniert nationale und internationale Serviceaktivitäten, berät Kunden technisch und kaufmännisch und plant Servicetechniker-Einsätze.

Wichtige Qualifikationen sind 5 Jahre Service-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie SAP- und CRM-Kenntnisse. Die Position bietet eine individuelle Einarbeitung und attraktive Benefits.

Qualifications

• HTL, Fachschule oder FH oder Ähnliches in Mechanik/Mechatronik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung in elektrischer/ mechanischer Antriebstechnik von Vorteil.
• Mindestens 5 Jahre Service/After-Sales-Erfahrung.
• Gutes kaufmännisches Verständnis.
• Organisierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Belastbarkeit und Ruhe auch unter Druck.
• Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office), SAP- & CRM-Erfahrung von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Weiterbildung (LLL – lebenslanges Lernen).

Responsabilités

• Verstärkung unseres Serviceteams im Office in Linz bzw. Wien in Industriegetrieben, Elektromechanik und Elektronik.
• Eigenständige Koordination nationaler und internationaler Serviceaktivitäten sowie Reklamationen.
• Verantwortung eigener Serviceaktivitäten.
• Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden im Second-Level-Support für Antriebstechnik.
• Einplanung unserer Servicetechniker bei Serviceeinsätzen und Reparaturen.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen.
• Technische und kaufmännische Beratung und Betreuung.
• Kompetente Ansprechpartnerin für Serviceangelegenheiten.

Connaissances

Microsoft Office

SAP

CRM

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Projektkoordination

Formation

HTL/Fachschule/FH oder Ähnliches in Mechanik/Mechatronik

Outils

SAP

CRM

Description du poste

Gehen Sie den nächsten Schritt in der Abteilung Service am Standort Linz bzw. Wien (ab 2028 in St. Florian).

Ihre Aufgaben

• Verstärkung unseres Serviceteams im Office in den Bereichen Industriegetriebe, Elektromechanik und Elektronik
• Selbstständige Koordination und Abwicklung nationaler und internationaler Serviceaktivitäten sowie Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen an den österreichischen Standorten, der Konzernzentrale, mit unseren ausländischen Partnern sowie Lieferanten. Vom Kostenvoranschlag bis zur Inbetriebnahme.
• Verantwortung eigener Serviceaktivitäten
• Unterstützung unserer Kund:innen im Sinne eines Second-Level-Supports für Antriebstechnik
• Einplanung unserer Servicetechniker bei Serviceeinsätzen und Reparaturen
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Kundenanliegen
• Technische und kaufmännische Kundenberatung und -betreuung
• Kompetente(r) Ansprechpartner(in) für unsere Kund:innen in allen servicespezifischen Angelegenheiten

Ihre Qualifikation

• HTL, Fachschule, FH oder Ähnliches in den Bereichen Mechanik, Mechatronik, auch Lehrberufe mit einschlägiger Berufserfahrung sind willkommen
• Berufserfahrung im Bereich elektrischer und mechanischer Antriebstechnik von Vorteil
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Service und After Sales
• Gutes kaufmännisches und technisches Verständnis
• Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit mit ruhigem und sachlichem Auftreten
• Flexible und belastbare Persönlichkeit, welche auch unter Druck den Überblick bewahrt
• Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office), SAP- & CRM-Erfahrung von Vorteil sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung (LLL - lebenslanges Lernen)

Was wir bieten

• Individuelle Einarbeitung: Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit fachspezifischen Schulungen
• Eine motivierende Arbeitsatmosphäre: Die Möglichkeit, Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit einem hoch motivierten Team zu werden
• Attraktive Benefits: Gleitzeit, Home-Office Möglichkeit, Parken am Firmengelände, Betriebskantine Wien, Essenszuschuss, Jobrad, MA-Events, gratis Nachhilfe für MA-Kinder etc.

Es erwartet Sie ein auf dem geltenden Kollektivvertrag basierendes Jahresgehalt ab € 49.000,- brutto. Die tatsächliche Einstufung erfolgt selbstverständlich anhand Ihrer tatsächlichen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung.

Sie haben noch Fragen?
SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H.
Richard-Strauss-Straße 24
1230 Wien
Mail: [e-mail]