Serviceberater (m/w/d) – Technik & Kundenkontakt | Wien

Volkswagen Austria; Wien; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Wechselmodell Arbeitszeiten

Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich

Kollegiales Arbeitsumfeld

Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Hutschinski Mobility GmbH – Autohaus Wiesinger in Wien-Ottakring sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in. Sie betreuen Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten, übernehmen die Serviceannahme, koordinieren Werkstattaufträge und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, erläutern Arbeiten und sorgen für eine reibungslose Fahrzeugübergabe. Voraussetzungen sind eine technische Kfz-Ausbildung, Serviceorientierung und gute Deutsch- sowie EDV-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich wird vorausgesetzt.
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung sind wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Kundenbetreuung: Kompetente und persönliche Beratung unserer Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Fahrzeugannahme: Durchführung der Serviceannahme sowie Besprechung und Dokumentation der erforderlichen Arbeiten.
• Auftragsabwicklung: Selbstständige Vorbereitung, Erstellung und Koordination der Werkstattaufträge.
• Angebotserstellung: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Beratung zu zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör.
• Zusammenarbeit mit der Werkstatt: Laufende Abstimmung über Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungstermine.
• Fahrzeugübergabe: Abrechnung der Aufträge, Erklärung der durchgeführten Arbeiten und persönliche Fahrzeugrückgabe an unsere Kunden.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

EDV-Kenntnisse

Education

Kfz-technische Ausbildung

Job description

Hutschinski Mobility GmbH – Autohaus Wiesinger in Wien-Ottakring sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in. Sie betreuen Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten, übernehmen die Serviceannahme, koordinieren Werkstattaufträge und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, erläutern Arbeiten und sorgen für eine reibungslose Fahrzeugübergabe. Voraussetzungen sind eine technische Kfz-Ausbildung, Serviceorientierung und gute Deutsch- sowie EDV-Kenntnisse.