Serviceberater (m/w/d)

Volkswagen Austria; Wien; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Wechselmodell Arbeitszeiten

Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich

Kollegiales Arbeitsumfeld

Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Hutschinski Mobility GmbH – Autohaus Wiesinger in Wien-Ottakring sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in. Sie betreuen Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten, übernehmen die Serviceannahme, koordinieren Werkstattaufträge und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, erläutern Arbeiten und sorgen für eine reibungslose Fahrzeugübergabe. Voraussetzungen sind eine technische Kfz-Ausbildung, Serviceorientierung und gute Deutsch- sowie EDV-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich wird vorausgesetzt.
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung sind wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Kundenbetreuung: Kompetente und persönliche Beratung unserer Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Fahrzeugannahme: Durchführung der Serviceannahme sowie Besprechung und Dokumentation der erforderlichen Arbeiten.
• Auftragsabwicklung: Selbstständige Vorbereitung, Erstellung und Koordination der Werkstattaufträge.
• Angebotserstellung: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Beratung zu zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör.
• Zusammenarbeit mit der Werkstatt: Laufende Abstimmung über Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungstermine.
• Fahrzeugübergabe: Abrechnung der Aufträge, Erklärung der durchgeführten Arbeiten und persönliche Fahrzeugrückgabe an unsere Kunden.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

EDV-Kenntnisse

Education

Kfz-technische Ausbildung

Job description

Mit rund 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an drei Standorten zählen wir zu den etablierten Automobilhandels- und Servicebetrieben in Wien. Als traditionsreiches Familienunternehmen stehen wir für Qualität, Kundenzufriedenheit und ein gutes Miteinander.

Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

Vollzeit | Autohaus Wiesinger – 1160 Wien, Ottakring

Werde Teil unseres Serviceteams!

Für unser Autohaus Wiesinger in Wien-Ottakring suchen wir einen engagierten Serviceberater, der Freude am Umgang mit Menschen hat, technisches Verständnis mitbringt und unsere Kunden kompetent und persönlich betreut.

Du bist die wichtigste Verbindung zwischen unseren Kunden und der Werkstatt und trägst wesentlich zu ihrer Zufriedenheit bei.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Kompetente und persönliche Beratung unserer Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Fahrzeugannahme: Durchführung der Serviceannahme sowie Besprechung und Dokumentation der erforderlichen Arbeiten
• Auftragsabwicklung: Selbstständige Vorbereitung, Erstellung und Koordination der Werkstattaufträge
• Angebotserstellung: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Beratung zu zusätzlichen Serviceleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
• Zusammenarbeit mit der Werkstatt: Laufende Abstimmung über Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungstermine
• Fahrzeugübergabe: Abrechnung der Aufträge, Erklärung der durchgeführten Arbeiten und persönliche Fahrzeugrückgabe an unsere Kunden

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Automobilbranche, vorzugsweise in der Serviceberatung
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick zu behalten
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein freundliches, sicheres Auftreten
• Gute Deutsch- und EDV-Kenntnisse
• Erfahrung mit unseren Fahrzeugmarken von Vorteil

Das bieten wir dir:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, familiengeführten Unternehmen
• Attraktive Arbeitszeiten im Wechselmodell mit abwechselnd einer kurzen und einer langen Arbeitswoche
• Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit direktem Kundenkontakt und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Werkstattteam
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen und Rabatte
• Regelmäßige, individuell abgestimmte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Leistungsgerechte Entlohnung entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung

Dein Gehalt:

€ 3.500, – brutto monatlich bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung (Vollzeit).

Die tatsächliche Entlohnung richtet sich nach deiner Qualifikation, Berufserfahrung und kollektivvertraglichen Einstufung. Eine höhere Bezahlung ist selbstverständlich möglich.

Hutschinski Mobility GmbH – Autohaus Wiesinger

Ansprechpartner: Roland Promintzer

E-Mail: [e-mail]