Serviceberater Auto-Service – Technik & Kundenkontakt

Volkswagen

Aichdorf

On-site

EUR 36,000 - 43,000

Full time

33 hours ago

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Benefits offered by this job

Gutes Arbeitsumfeld

Überzahlung möglich

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Volkswagen in Österreich sucht eine/n Serviceberater/in zur Betreuung unserer Servicekunden und zur Koordination von Werkstattaufträgen. Sie erstellen Kostenvoranschläge und erklären Reparaturen verständlich, führen Fahrzeugannahmen durch und dokumentieren diese sorgfältig.

Sie arbeiten als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden, sichern einen reibungslosen Ablauf und tragen aktiv zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse bei. Führerschein Klasse B erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene technische Fachausbildung (KFZ-/Karosserie) bzw. Meister/HTL.
Erfahrung als Serviceberater oder ähnliche Position von Vorteil.
Begeisterung für Technik und gute Kenntnisse im Automobilbereich, idealerweise VW/Audi.
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
Führerschein Klasse B.

Responsibilities

Professionelle Betreuung und Beratung unserer Servicekunden.
Annahme, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen.
Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie transparente Erklärung der Reparatur- und Serviceleistungen.
Durchführung von Fahrzeugannahmen inklusive Sichtprüfung und Dokumentation.
Kommunikationsglied zwischen Werkstatt, Teilelager und Kunden.
Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs sowie hoher Kundenzufriedenheit.
Aktive Mitarbeit an einer stetigen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse.