Serviceberater:in (w/m/d)

Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG; Wien; On-site; Vertraulich; Full time

Job summary

Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG in Wien sucht eine serviceorientierte Beraterin/ einen Berater (w/m/d) für den direkten Kundenkontakt. Du betreust Kunden am Welcome-Desk, der Kassa und im Selbstbedienungsbereich und berätst proaktiv passende Standardprodukte.

Zu deinen Aufgaben gehören die Gewinnung neuer Kunden, die Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen sowie die Unterstützung in anderen Filialen der Region.

Qualifications

• Du bist eine äußerst verkaufsorientierte Persönlichkeit.
• Du hast Freude am Kundenkontakt und begegnest Kund:innen mit besten Umgangsformen.
• Du bist Teamplayer:in und möchtest dich zu einer/m kompetenten Berater:in weiterentwickeln.
• Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.

Responsibilities

• Sorge bei Kund:innen für einen ersten positiven Eindruck der Stadtbank.
• Bearbeite Serviceanfragen der Kund:innen im Selbstbedienungsbereich, Welcome-Desk und an der Kassa.
• Berate professionell und proaktiv unsere Standardprodukte.
• Akquiriere neue Kunden durch Ansprache in der Bezirksbank und fördere Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Unterstütze bei Bedarf in anderen Filialen der Region.

Skills

Verkaufsorientierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Persönliche Entwicklung

Education

Schulausbildung (HAK/HBLA/AHS/HASCH)

Job description

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

Serviceberater:in (w/m/d)

Bezirksbank Meidlinger Hauptstraße

Wien

• Sorge bei Kund:innen für einen ersten positiven Eindruck der Stadtbank und deiner Bezirksbank
• Wickle Serviceanfragen der Kund:innen ab und betreue unsere Kunden im Selbstbedienungsbereich, am Welcome-Desk und an der Kassa
• Erkenne Kundensignale, berate und verkaufe professionell sowie proaktiv unsere Standardprodukte
• Akquiriere neue Kunden durch Ansprache in der Bezirksbank und sei ein aktiver Part in der Weiterentwicklung unserer Kunden
• Erledige Bargeldtransaktionen (Aus- und Einzahlungen, Überweisungen, Valuten, Münzen, etc...) für Kunden an der Kassa
• Unterstütze bei Bedarf in anderen Filialen in der Region, um verschiedene Arbeitsweisen kennen zu lernen
• Bei uns geht es familiär zu - bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung - von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg
• Gesundes und frisches Essen bekommst du bei uns wirklich günstig - auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede grüne Anreise ist uns bares Geld wert

Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 2.857,14 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttoentgelt in Höhe von € 40.000) vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im Bewerbungsgespräch. Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den

• 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände.
• Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung (HAK, HBLA, AHS, HASCH) oder bereits Berufserfahrung im Service / Verkauf gesammelt (FiRi-Schwerpunkt inkl. Zertifikat von Vorteil)
• Du bist eine äußerst verkaufsorientierte Persönlichkeit
• Du hast Freude am Kundenkontakt und begegnest deinen Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
• Du bist Teamplayer:in und möchtest dich zu einer/m kompetenten Berater:in weiterentwickeln
• Du bist engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen - auch in Sachen Aus- und Weiterbildung