Fokuskundenbetreuer:in (w/m/d)

Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG; Wien; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützung bei Pendeln/Umwelt

Günstige Verpflegung

Job summary

Bezirksbank Rochusmarkt in Wien sucht engagierte Beraterinnen und Berater, die Kundinnen und Kunden eigenverantwortlich in allen Finanzfragen betreuen – Konto, Veranlagung, Finanzierung, Zahlungsverkehr oder Versicherungen.

Sie entwickeln maßgeschneiderte Finanzlösungen, pflegen vorhandene Kundenbeziehungen und bauen neue auf – oft über das ganze Bankleben hinweg. Wir bieten familiäre Atmosphäre, umfassende Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Beratung von Bankprodukten nach Kundenbedarf und Lebenslage.
• Aufbau und Betreuung eines eigenständigen Kundenportfolios.
• Umfassende Kundenbetreuung mit Fokus auf Empathie.
• Produktberatung und Verkauf von Finanzdienstleistungen.
• Hohe Beratungskompetenz und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Eigenständige Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Ausarbeitung individueller Finanzlösungen.
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Aufbau neuer.
• Termine koordinieren und Banking-Services erklären.
• Schalter- und Kassentätigkeiten bei Bedarf unterstützen.

Skills

Kundenberatung

Beziehungsmanagement

Produktberatung

Verkaufskompetenz

Portfolio-Betreuung

Education

Bankausbildung (Lehre) oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Bezirksbank Rochusmarkt

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR FÖRDERN ENGAGEMENT.

• Du beratest und betreust deine Kund:innen eigenverantwortlich in allen Finanzfragen – ob Konto, Veranlagung, Finanzierung, Zahlungsverkehr oder Versicherungen: Du nimmst ihnen finanzielle Sorgen in all ihren Lebenslagen ab
• Von der Bedarfserhebung bis zum Verkauf: Alle erhalten von dir maßgeschneiderte individuelle Finanzlösungen – mit Empathie auf den Punkt gebracht
• Du pflegstbestehende Kundenbeziehungen und baustneue auf – oft begleitest duKund:innen ein ganzes Bankleben lang, weil gegenseitiges Vertrauen selbstverständlich wird
• Im Kundenkontakt legst du Wert auf eine hohe Beziehungs-, Lösungs- und Begegnungsqualität, die den Unterschied machen
• Der schnelle Erfolg ist nicht dein Ding – Du willstzu nachhaltigen Entscheidungen verhelfen und baustso langfristig blühende Geschäftsbeziehungen auf
• Bringe dichim Anlassfall bei Tätigkeiten an Schalter und Kassa mit hoher Motivation und ausgesprochener Freundlichkeit ein

WIR GEBEN HALT.

• Bei uns geht es familiär zu – bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung – von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg
• Gesundes und frisches Essen bekommst dubei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert

Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 3.398 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttoentgelt in Höhe von € 47.572) vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im Bewerbungsgespräch. Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den §§ 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände.

WIR BRAUCHEN KOMPETENZ.

• Du hast bereits Vorerfahrung in der Beratung von unterschiedlichsten Bankprodukten
• Du zeigstgroßes Interesse an Produktberatung und –verkauf
• Selbstbewusst übernimmst du eine eigenes Kundenportfolio und entwickelst dieses weiter
• Du verfügstüber eine hohe Beratungskompetenz für eine professionelle Kundenbetreuung
• Du hastFreude am Kundenkontakt und begegnest deinen Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
• Du bistengagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen – auch in Sachen Aus- und Weiterbildung

MEHR ERFAHREN

Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Katrin Glatzl
[e-mail]