Serviceberater:in (w/m/d)

Raiffeisenlandesbank; Wien; On-site; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Fort- und Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlung nach KV

Job summary

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, sucht eine service‑ und verkaufsorientierte Kraft für Frontoffice, Welcome‑Desk und Kassa. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, beraten zu Standardprodukten und arbeiten aktiv an der Kundengewinnung in der Bezirksbank mit.

Wir bieten familienfreundliche Arbeitszeiten, umfassende Weiterbildung, Mitarbeitersupport und faire Bezahlung gemäß KV; je nach Qualifikation gestaltet sich der Einstieg.

Qualifications

• Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Service/Verkauf.
• Verkaufstalent und Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden.
• Teamplayer mit Lernbereitschaft und Engagement bei Weiterbildung.

Responsibilities

• Sorge für einen positiven ersten Eindruck der Kundschaft an Frontoffice, Welcome-Desk und Kassa.
• Bearbeite Serviceanfragen, berate proaktiv Produkte und verkaufe Standardprodukte.
• Gewinne neue Kundinnen durch Ansprache in der Bezirksbank und unterstütze bei Weiterentwicklungen.
• Unterstütze bei Bedarf in Filialen der Region und sammle verschiedene Arbeitsweisen.

Skills

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Teamfähigkeit

Selbstbewusst auftreten

Education

Schulabschluss vorhanden

FiRi-Zertifikat von Vorteil

Job description

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR fördern Engagement.

• Sorge bei Kund:innenfür einen ersten positiven Eindruck der Stadtbank und deiner Bezirksbank
• Wickle Serviceanfragen der Kund:innen ab und betreue unsere Kunden im Selbstbedienungsbereich, am Welcome-Desk und an der Kassa
• Erkenne Kundensignale, berate und verkaufe professionell sowie proaktiv unsere Standardprodukte
• Akquiriere neue Kunden durch Ansprache in der Bezirksbank und sei ein aktiver Part in der Weiterentwicklung unserer Kunden
• Erledige Bargeldtransaktionen (Aus- und Einzahlungen, Überweisungen, Valuten, Münzen, etc...) für Kunden an der Kassa
• Unterstütze bei Bedarf in anderen Filialen in der Region, um verschiedene Arbeitsweisen kennen zu lernen

WIR geben Halt.

• Bei uns geht es familiär zu – bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung – von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg
• Gesundes und frisches Essen bekommst dubei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert

Für diese Position ist ein überkollektivvertragliches monatliches Einstiegsgehalt von brutto € 2.857,14 auf Vollzeitbasis (Jahresbruttoentgelt in Höhe von € 40.000) vorgesehen. Was Sie tatsächlich bei uns verdienen, vereinbaren wir abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung im Bewerbungsgespräch. Die in Bezug auf die Stelle einschlägigen Entlohnungsbestimmungen finden Sie in den §§ 9b ff des Kollektivvertrags für die Angestellten der Raiffeisen Bankengruppe und der Raiffeisen-Revisionsverbände.

WIR brauchen Kompetenz.

• Du hast eine abgeschlossene Schulausbildung(HAK, HBLA, AHS, HASCH) oder bereits Berufserfahrung im Service / Verkauf gesammelt (FiRi-Schwerpunktinkl. Zertifikat von Vorteil)
• Du bist eine äußerst verkaufsorientierte Persönlichkeit
• Du hastFreude am Kundenkontakt und begegnest deinenKund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
• Du bist Teamplayer:in undmöchtest dich zu einer/m kompetenten Berater:in weiterentwickeln
• Du bistengagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen – auch in Sachen Aus- und Weiterbildung

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.