Service Specialist Unfallversicherung (UV, BUFT)

UNIQA Group; Wien; On-site; EUR 44,000 - 55,000; Full time

Job summary

UNIQA Group in Wien sucht eine/n Mitarbeiter:in Service Leistung UV, BUFT, der/die eigenverantwortlich Geschäftsfälle in der Unfallversicherung bearbeitet und komplexe Fragestellungen klärt.

Sie arbeiten eng mit Rechtsanwält:innen, Sachverständigen und Vertriebskollegen zusammen, beantworten Anfragen schriftlich oder telefonisch und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei. Eine aussagekräftige Kommunikation und belastbare Arbeitsweise werden erwartet.

Qualifications

• Schulabschluss auf Maturaniveau oder abgeschlossene Versicherungslehre.
• Erste Referentenerfahrung im Leistungsbereich der Unfallversicherung ist vorteilhaft.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie klare, lösungsorientierte Kommunikation.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen.
• Offenheit für innovative Technologien und Bereitschaft, KI verantwortungsvoll einzusetzen.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Geschäftsfällen in der Unfallversicherung
• Recherchetätigkeiten sowie Klärung medizinischer und rechtlicher Fragestellungen
• Zusammenarbeit mit Rechtsanwält:innen und Sachverständigen
• Schriftliche oder telefonische Beantwortung von Fragen seitens Kund:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen
• Kommunikation mit Schnittstellen wie Versicherungstechnik, Prämieninkasso, Landesdirektionen, Compliance
• Klärung von Beschwerdefällen inkl. Aufbereitung für die Leitung
• Mitarbeit in diversen Projekten

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Analytisches Denken

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Education

Matura-Abschluss

Versicherungslehre

Job description

UNIQA Group in Wien sucht eine/n Mitarbeiter:in Service Leistung UV, BUFT, der/die eigenverantwortlich Geschäftsfälle in der Unfallversicherung bearbeitet und komplexe Fragestellungen klärt.

Sie arbeiten eng mit Rechtsanwält:innen, Sachverständigen und Vertriebskollegen zusammen, beantworten Anfragen schriftlich oder telefonisch und tragen so zur Kundenzufriedenheit bei. Eine aussagekräftige Kommunikation und belastbare Arbeitsweise werden erwartet.